Opinione su Credem: Bravi allo sportello, pessimi al telefono
Bravi allo sportello, pessimi al telefono
22/11/2016
Vantaggi
personale trasparente
Svantaggi
scarsa assistenza sull'online
Purtroppo sono carenti nell'assistenza al di fuori della filiale: hanno un call center, una chat sul sito e sono presenti sui social ma rispondono solo in orari da ufficio e questo trovo sia inaccettabile per una banca che vuole puntare sull'online. Io ho avuto difficoltà persino a bloccare la carta di credito, avendola smarrita di domenica. Chiamare il numero verde fuori orario ufficio significa affrontare quel labirinto che è il centralino, per poi scoprire che il servizio non è attivo.
Inoltre l'home banking non è malvagio ma neanche così intuitivo da giustificare un'assistenza da remoto così limitata.
Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.
-
convenienza
-
assistenza
-
costo
-
affidalibità
Valuta questa opinione
Ti sembra utile quest'opinione?
Altre opinioni degli utenti su Credem
-
Credem nella nostra città è rappresentata da piccole filiali che si stanno però localizzando nei punti più strategici della città e stanno diventando sempre più numerose. La famiglia di mia nonna ha s...
Continua a leggere >ottima assistenzanessuno -
Sappiamo bene tutti che oggi le banche, le compagnie di assicurazioni, le agenzie immobiliari, tentano sempre di speculare nei confronti del loro cliente; a maggior ragione di fronte a tali atteggiame...
Continua a leggere >70%professionalità e tanti vantaggiper il momento nessuno -
Premesso che non ho una bella opinione delle banche ed istituti di credito in generale; ammetto che, tuttavia, prima o poi bisogna avere a che fare con l' esercizio del credito, in maniera più o meno ...
Continua a leggere >46%servizi giovanili e modernipersonale, non regala nulla...è sempre una banca! -
Da alcuni mesi ho avuto modo di stringere una collaborazione con la Banca Credem. La proposta in termini di convenienza è stata assolutamente irresistibile. Praticamente annullati i costi di gestione ...
Continua a leggere >80%Gestione Conveniente. Ottimo Sito. Personale Preparato E Disponibile.Da Migliorare Le Stampe Estrapolabili Dal Sito
Scrivi un commento