“Esperienza di un privato”

A Marzo del 2021 acquisto una cucina Lube ( per me Azienda prestigiosa e quindi mi ha dato tranquillità nell'acquisto per alta qualità e serietà) concordando con il rivenditore di zona (Palermo) la consegna non oltre il 31/05/21. Veso un acconto del 30% all'ordine 4.500 euro e il saldo alla consegna dopo aver montato e collaudato la cucina. inizia la mia avventura : la consegna viene ritardata a fine giugno e 2 giorni prima il rivenditore mi chiama dicendomi che se non veniva effettuato il saldo prima della consegna il camion non si sarebbe mosso dal magazzino. A questo punto mi vedo costretto a fare il bonifico a saldo di 10.500 euro prima della consegna. Arriva la merce e mancano elementi per il montaggio e alcuni pezzi presentanp difetti di produzione accertati e documentati dal personale che si occupa del montaggio. inizia l'incubo una parte della cucina viene montata e tutta la zona living rimane negli scatoli in attesa delle sostituzioni . Arriva una parte delle sostituzioni a fine luglio e per la restante parte se ne parlerà a settembre. Purtroppo continuano ad arrivare elementi errati o difettati e le segnalazioni continuano fino ad arrivare al mese di maggio 22 ( 1ANNO) che doveva essere l'ultimo intervento di sostituzione , che si rivela un ultima beffa perche le ante pensile da 90 che dovevano essere sostituite per difetto di produzione nel legno e per colore del vetro diversa tonalità arriva in sostituzione soltanto i vetri che lo stesso montatore si rifiuta di sostituire in quanto avrebbe rischiato di arrecare danno al legno. Il motatore annota in bolla che è necessario la sosptituzione , ma a questa ulteriore richiesta l'azienda LUBE risponde di non essere didponibile e che il cliente si rivolga anche a un LEGALE . Il 25 maggio il mio legale invia PEC di reclamo motivando tutto quanto accaduto e ad oggi nessuna risposta. DOVE E' L'AZIENDA LUBE AZIENDA PRESTIGIOSA E SERIA ----- Io ancora ad oggi aspetto il collaudo di una cucina comprato 1 anno fà . M resto fiducioso che questa mia contestazione possa arrivare all'Amm.re Delegato di una grande e prestigiosa Azienda e che lo stesso prenda provvedimenti per accertare tutto quanto è accaduto a un privato che ha comprato la sua cucina fidandosi di un prestigioso e serio marchio ITALIANO.