Opinione su DentalPro: Mai più

Mai più

30/04/2019

Vantaggi

comodo di zona

Svantaggi

ritardatari

Primo appuntamento per un controllo: 35 minuti di ritardo; dopo aver fissato un appuntamento per piccola otturazione e successiva detartrasi , mi presento nel giorno stabilito : 55 minuti di ritardo. Il medico non riusciva ad mettere la diga (con conseguente arrossamento e gonfiore all'angolo della bocca), non ha inserito l'aspiratore (impossibilità nel deglutire). Finita la tortura, la DentralPro richiede pagamento totale, comprensivo anche dell'ablazione del tartaro che avverrà tra 14 giorni. Esperienza totalmente negativa. Credo non sia corretto richiedere il pagamento di una prestazione che deve essere ancora avvenire. Puntualità sinonimo di professionalità: i 10/15 muniti sono accettabili...ma 55 no (ovviamente nessuno si è premurato di porgere delle scuse)
opinione inserita da oscarina74

La risposta dell'azienda:

Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo nella risposta e per i disagi che ha vissuto durante la sua esperienza in DentalPro. Se lo desidera può mettersi in contatto con il Servizio Pazienti al NUMERO VERDE 800 326326 per raccontarci di persona quanto accaduto e segnalarci il Centro in cui ha svolto i suoi trattamenti. Un saluto, il team DentalPro
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