Opinione su Dondi Salotti: Assistenza post vendita

Acquistato un divano che è arrivato tagliato nel rivestimento. Non vi nascondo la delusione e la rabbia quando me ne sono accorta (10 minuti dopo che il corriere era uscito da casa). Telefonato immediatamente al corriere e al negozio, mentre mio marito è andato personalmente nel negozio in cui era stato acquistato. Si sono attivati immediatamente (era venerdì pomeriggio) dicendoci che il lunedì ci sarebbe arrivata una telefonata per concordare l'intervento per la risoluzione del problema. Così è stato; hanno telefonato (sig. Maria) e abbiamo concordato l'intervento per il mercoledì pomeriggio. È arrivato Filippo, tappezziere mooolto competente e molto disponibile che in 30' ha risolto tutto. Io sono contenta. È vero che sarebbe stato meglio che il divano non fosse rotto... ma queste cose capitano e l'importante è la volontà di risolverle bene e nel minor tempo possibile.