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Opinioni e recensioni

Dondi Salotti

2,4/5 · 38 opinioni
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38 opinioni
1,5/5Pubblicata il 18/07/2024

1NESSUNA ASSISTENZA AL CLIENTE

Acquistato divano Positano il 4 maggio con consegna prevista dal 1 al 6 luglio. Ad oggi, nonostante molte mail e telefonate e pec, non abbiamo ricevuto nulla. Purtroppo la qualità e la professionalità di un'azienda è anche come la stessa rispetta e si rapporta al cliente. Per mia esperienza non esiste assistenza, non rispondono alle email e chiamando la sede Dondi, mi ha risposto una signora la quale non si è voluta …

VantaggiACQUISTO VELOCE
SvantaggiIL CLIENTE DOPO L'ACQUISTO DIVENTA UN NEMICO, TANTO E' LA POCA CONSIDERAZIONE
Pubblicata il 29/03/2024

Mancata consegna divano

Come una truffa d'altri tempi. Dopo un paio di mesi di attesa, questi inviano una mail, a cui peraltro non è previsto che si possa rispondere, la quale informa che il divano è pronto. Si raccomandano inoltre di effettuare il saldo prima di pianificare la consegna e spariscono !! Al negozio, oltre a lavarsene le mani, dicono di informare a mezzo email il presunto servizio clienti, il quale, a sua volta non risponde. O…

Vantagginessuno
Svantaggiservizio inesistente
Pubblicata il 25/09/2023

PESSIMO ! DA SCONSIGLIARE.

Solo dopo poco più di 2 anni di utilizzo saltuario il divano in "PELLE KARIBU' " da me acquistato, per altro con un elevato costo e pubblicizzato come durevole e di alta qualità, ha manifestato "SPELLAMENTO" in più punti e soprattutto sul poggiatesta e sul bracciolo. L'assistenza si è limitata a negare alcuna responsabilità ed a rispondere: "il suo divano non è più coperto da garanzia legal…

VantaggiNa
SvantaggiPrezzo, bassa qualità dei materiali
4,3/5Pubblicata il 11/02/2023

Divano Nevada

Abbiamo acquistato 2 settimane fa un Divano con Relax Nevada presso il negozio di Torri di Quartesolo VI. Siamo stati seguiti da Donatella, una commessa gentilissima la quale ci ha seguito in maniera ineccepibile. Quando ci siamo accomodati sul divano è stato amore a prima vista, una comodità mai provata prima. Ci verrà consegnato a metà Aprile. Siamo un po' preoccupati però in quanto abbiamo letto dei commenti ne…

VantaggiComodissimo
SvantaggiPrezzo leggermente alto
2,5/5Pubblicata il 23/11/2022

VISITA NEGOZIO DI CASTEL GUELFO- (castel s. pietro) BOLOGNA

Oggi 23,11,22 sono andato a visitare il negozio di castel guelfo, mentre mia moglie era impegnata a fare compere all'0utlet di castel guelfo. nel negozio c era una signora che era impegnata con una coppia giovane ed una altra ragazza al tavolo computer, al telefonino che faceva chat a tutto andare ,mentre io guardavo i divani, poi mi sono soffermato su uno in particolare ed ho aspettato affinche' la signorina m…

VantaggiNC
SvantaggiNC
1,0/5Pubblicata il 06/11/2022

Prodotto scadente

Ho acquistato due divano Rigoletto con relax consegnati a metà ottobre. Subito dopo i l primo utilizzo, ho lamentato la scarsità di imbottitura dei divani. Premetto che avvevo acquistato questi divani perché in esposizione mi sembravamo i più consistenti come imbottitura e confort. Al contrario di come li ho trovati a casa. Ho lamentato scarsità di imbottitura nei braccioli, infatti li tessuto è raggrinzato e non ben…

VantaggiNessuno
SvantaggiDolori alla schiena
1,0/5Pubblicata il 21/10/2021

Divano Gran Paradiso - Dondi

Ho acquistato il divano Gran Paradiso nel punto vendita dell'Anagnina a Roma. Il divano che mi è stato consegnato ha presentato da subito difetti evidenti di montaggio e un confort notevolmente inferiore a quello provato. Nonostante numerose foto a supporto delle evidenti discordanze tra il divano provato e quello consegnato, il servizio clienti non ha mai preso in considerazione la segnalazione. Professionalità davv…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
Risposta di Dondi Salotti

Gentile cliente siamo spiacenti di leggere il suo disappunto, siamo certi che il nostro servizio clienti alla mail info@dondisalotti.it abbia provveduto a darle il dovuto riscontro, ad ogni modo certamente i colleghi restano a disposizione per ogni eventuale dubbio o esigenza.

2,3/5Pubblicata il 22/08/2021

ESPEREINZA NEGATIVA

completamente arrabbiato e insodisfatto... mi chiamano il 30 di giugno per dirmi che hanno il divano... si accorgono che manca il tavolino e mi dicono che allora non fanno la consegna perchè non fanno due giri.. aspetto allora la data prevista per la consegna mettà luglio circa. Ancora nulla, da li comincia una serie di telefonate, circa una alla settimana, dove ogni settimana mi dicono che sta arrivando il tavolino…

Vantaggilo sconto iniziale
Svantagginon sono di parola, non rispettano gli accordi e le tempistiche
Risposta di Dondi Salotti

Siamo spiacenti Sig. Marco di leggere quanto ci segnala e per aver disatteso le sue aspettative, informeremo certamente gli uffici preposti così che i colleghi possano fare tutto il possibile per organizzare al più presto la consegna del suo ordine.

5,0/5Pubblicata il 29/07/2021

Apprezzamento acquisto divano.

Abbiamo acquistato un divano della Dondi Salotti e siamo stati molto soddisfatti della cortesia, professionalità e competenza della signora Rosa che lavora presso il punto vendita di Verona e che ci ha assistiti nell'acquisto. Inoltre un ringraziamento al personale addetto alla consegna per la puntualità e velocità dimostrate. Consiglio senza dubbio di rivolgersi alla Dondi Salotti per la serietà del marchio e per es…

VantaggiBellissimo design, qualità dei materiali, ottime rifiniture
SvantaggiNessun svantaggio.
1,0/5Pubblicata il 21/06/2021

Pessimo

Evitate il punto vendita di Busnago, venditore pessimo che mi sta creando solo problemi! Ha sbagliato il codice prodotto e ha cercato di coprirsi le spalle! Ho chiesto il colore come quello esposto E lui ne ha inserito un’altro, la mia buona fede non ha chiesto un confronto ( sbagliando e pensando di non essere tenuta a sapere il codice) Risultato: divano consegnato sbagliato come si evince dalle foto e nessuno …

VantaggiNessuno
SvantaggiVenditore incapace
1,5/5Pubblicata il 28/05/2021

Esperienza da incubo

Esperienza da incubo. Ho acquistato il modello Sanzio nella configurazione e colore esattamente identica a quella esposta in negozio a Busnago ad prezzo di 3900 euro. Alla steserua del contratto la commessa Barbara inserisce il codice colore con descrizione bianco mentre il modello esposto era bianco ottico. Io non mi sono accorto che i codici erano diversi fino a quando mi arriva il divano a casa. La tonalità di col…

Vantaggitempi consegna
Svantaggivendita, post vendita, assistenza, precisione
1,3/5Pubblicata il 19/05/2021

ACQUISTATE ALTROVE

ho acquistato un divano in vera pelle bianca a ottobre 2020..dopo aver aspettato 4 mesi per la consegna.. arriva con un segno di pennarello blu indelebile di 15 cm sul bracciolo e quando lo faccio notare a chi lo ha portato mi dice che m spediscono un kit di pulizia specifico per togliere le macchie difficile... provando con questo kit che loro fanno pagare 40 euro non viene via... alche dopo altri 15 gg vengono a ri…

Vantagginulla
Svantaggicaro, servizio scadente, tempj di consegna oltre i 6 mesi... tutti
1,8/5Pubblicata il 18/05/2021

Post vendita e montaggio

Tutto perfetto a parole, il Geometra della ditta Dondi ha addirittura sbagliato le misure,nonostante il reclamo mi trovo con una cucina montata in modo vergognoso,l'assistenza è inesistente, l'acqua nel piano cucina(lavello) va nella parte opposta allo scarico, apro uno sportello e vedo dentro ad un altro vano . Dopo l'ultimo reclamo mi sono sentito risponde,Buonasera, ho parlato con il post vendita che purtroppo …

Vantaggipochi
Svantaggitroppi
3,0/5Pubblicata il 05/05/2021

Tutto bene...finchè non è arrivato il divano!

Ho acquistato un divano lo scorso 26/02/2021 a Udine. Ho scelto un rivestimento che sui divani esposti in negozio risultava dal colore uniforme, tinta unita. Il campione mostratomi dal commesso invece aveva un effetto puntinato molto evidente. Ho chiesto più di 3 volte se anche il mio sarebbe arrivato con quell'effetto: la risposta è stata 'ma no figurati, una volta che il tessuto viene tirato non si vedrà niente' e …

VantaggiQualità-prezzo
SvantaggiPersonale incompetente e menefreghista, customer care inutile
1,0/5Pubblicata il 11/02/2021

Ma li fanno in Cina?

Ciao , ho ordinato un divano a fine ottobre ,la prima data di consegna era fine Dicembre. Ma nel contratto stranamente c'era scritto Dicembre 2021. Facciamo subito una mail e ci viene risposto che hanno sbagliato a mettere la data ma non si preoccupi arriva prima delle Feste: Nel frattempo ci dicono che a causa del Covid, la consegna viene stabilita verso il 20 Gennaio, e chiaramente noi capiamo il problema e …

VantaggiNiente
Svantaggitutti
1,3/5Pubblicata il 17/01/2021

Mai più

In data 15/10/2020 abbiamo acquistato un divano presso Dondi Salotti. Abbiamo specificato di volere il divano uguale a quello esposto in vetrina con un’unica modifica che riguardava l’aggiunta dell’opzione “divano letto”. La signora che ci ha seguiti ha fatto un disegno sommario del progetto indicando i dettagli tecnici nel contratto per concludere la vendita con un prezzo finale di 3200 euro. Abbiamo atteso due m…

VantaggiNulla
SvantaggiTutto
1,8/5Pubblicata il 29/12/2020

Una Fregatura!!!!

Una grossa fregatura!!!! Ho acquistato in dicembre 2019 un divano in pelle al prezzo scontato di quasi 3000 euro ma del valore di 6000 e dopo 11 mesi la pelle ha iniziato a sgretolarsi. Essendo in garanzia ho mandato subito una pec a Dondi Salotti la quale mi ha risposto (senza nemmeno effettuare un sopralluogo) che la colpa è mia perché secondo loro ho usato prodotti aggressivi per la pulizia (cosa non vera e specif…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutto
2,0/5Pubblicata il 20/07/2020

Pessimi

Durante il lockdown, per necessità personali, decido comunque di acquistare un divano. Dopo la promessa di vederlo consegnato in 50/60 attendo la scadenza ma nessuno si fa sentire. costretta a fare mille telefonate e inviare mail , dopo giorni mi viene detto che in settimana il divano sarebbe arrivato. Ritardi su ritardi, il divano rimane in giacenza per un’altra settimana in un magazzino a metà strada per l’incap…

VantaggiNessuno
SvantaggiRitardi, mancata consegna nei tempi, incapacità di trovare soluzioni alle loro mancanze
5,0/5Pubblicata il 11/06/2020

Recensione

Io e il mio compagno non conoscevamo bene Dondi salotti di via Tiburtina 1000, ma quando siamo entrati ci hanno accolto e consigliato alla perfezione. I divani sono fantastici e presto ne prenderemo uno, sicuramente li, perché i ragazzi sono super gentili, ci hanno spiegato ogni cosa, e non vedo l’ora di ritornare per comprare il divano che ho visto. Super soddisfatta del servizio, sembrerà banale, ma lo consiglio,…

VantaggiGentilezza e disponibilità e qualità altissima
SvantaggiZero
2,5/5Pubblicata il 08/06/2020

Struttura divano scadente

Compro il divano Lorè lo metto in una seconda abitazione, quindi usato poco, e subito uno schienale si rompe, lo schienale meno usato da me o dalla mia famiglia. Comunque chiamo e prontamente al costo di 36€ vengono smontano il pezzo portano via e dopo un qualche settimana lo riportano ma nel rimontare il rivestimento strappano la zip quindi portano via e riportano dopo qualche settimana il tutto a posto. A un anno d…

VantaggiAl negozio di Mantova sono sempre stato seguito bene. Non mi lamento
SvantaggiStrutture scadenti
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