Opinione su Dondi Salotti: ESPEREINZA NEGATIVA
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ESPEREINZA NEGATIVA
22/08/2021
Vantaggi
lo sconto iniziale
Svantaggi
non sono di parola, non rispettano gli accordi e le tempistiche
completamente arrabbiato e insodisfatto... mi chiamano il 30 di giugno per dirmi che hanno il divano... si accorgono che manca il tavolino e mi dicono che allora non fanno la consegna perchè non fanno due giri.. aspetto allora la data prevista per la consegna mettà luglio circa. Ancora nulla, da li comincia una serie di telefonate, circa una alla settimana, dove ogni settimana mi dicono che sta arrivando il tavolino e che vengono quindi la setimana successiva.. questa pantomina seguita pure da mail 30 luglio dove dicono che per certo arriva entro la settimana dopo e che avevano avuto dei problemi.. ma nulla.. passa pure ferragosto, chiamo pure la filiale con cui ho stipulato il contratto che mi garantisce che per la settimana 16-20 agosto sarebbero venuti di certo a consegnare anche il solo salotto ma nulla tutta una presa in giro .. i loro problemi ora sono miei per tempistiche e per aver perso chi mi portava via gratis i divani vecchi... Non una mail di scusa, non una chiamata per avvisare... solo temporeggiare seguito mie chiamate non so più cosa fare ad oggi 22/08/2021 non so ancora nulla .. un vero scandalo una vergogna....
La risposta dell'azienda:
Siamo spiacenti Sig. Marco di leggere quanto ci segnala e per aver disatteso le sue aspettative, informeremo certamente gli uffici preposti così che i colleghi possano fare tutto il possibile per organizzare al più presto la consegna del suo ordine.
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