“Una Fregatura!!!!”

Una grossa fregatura!!!! Ho acquistato in dicembre 2019 un divano in pelle al prezzo scontato di quasi 3000 euro ma del valore di 6000 e dopo 11 mesi la pelle ha iniziato a sgretolarsi. Essendo in garanzia ho mandato subito una pec a Dondi Salotti la quale mi ha risposto (senza nemmeno effettuare un sopralluogo) che la colpa è mia perché secondo loro ho usato prodotti aggressivi per la pulizia (cosa non vera e specificata in fase di reclamo) e che quindi la garanzia non copre ma che si offrono di farmi un preventivo per la riparazione!!!! È una VERGOGNA!!!! Ora incarichero' un perito per periziare il divano e mi rivolgerò all associazione consumatori