Opinione su eBay: Azienda con politiche ridicole

Ho venduto una telecamera su ebay, premetto presente sulla piattaforma da 10 anni e mai avuto una recensione negativa. Prima di imballare in maniera maniacale la telecamera faccio un video alla stessa mostrando data ora e le funzionalità della stessa, semplicemente perche sono paranoico. Dopo qualche giorno mi arriva un messaggio dall'acquirente che l'oggetto non è conforme alla descrizione perchè non funziona, al che segnalo immediatamente la cosa ad ebay perchè sicuro al 1000% che ciò fosse impossibile, niente se non varie rassicurazioni di controlli non fanno nulla ed anzi danno ragione al compratore e mi dicono di aiutare per il reso della telecamera, mentre sull'applicazione c'era un messaggio di sospensione del giudizio di ebay fino ad una data. Al che dico beh ovviamente aspetto la data del giudizio, mica vado a dare altri 10 euro per la spedizione del mio oggetto al truffatore! quando arriva il fatidico giorno ebay fa un rimborso completo all'acquirente e mi da torto.Chiamo immediatamente chiedo spiegazioni e mi viene detto che per politiche ebay doveva agevolare la restituzione ed ora non possono fare piu nulla, minaccio di andare alla polizia postale il compratore e sotto il pagamento a mie spese della spedizione mi torno l'oggetto, faccio il video mentre apro il pacco e indovinate? l'oggetto non era il mio, graffi presenti sul mio oggetto su questi non sono presenti.Quindi voi direte beh la truffa è chiara e palese, ma non per ebay che decide di attaccarsi al fatto che non favorendo la restituzione a me medesimo dell'oggetto ora non possono farci piu nulla ed ora mi ritrovo con una telecamera rotta che non è la mia e derubato di 200 euro , ebay la sua commissione l'ha presa eh. Quindi cari utenti pensateci bene prima di vendere o acquistare da questa piattaforma perchè di voi non gli importa nulla, si aggrappano a piccolezze pur di non sganciare una lira, usate la concorrenza, un saluto