Opinione su eBay: cancellano i feedback negativi

ho lasciato su ebay un feedback negativo su un loro venditore, i cui prodotti sono di scarsa qualità (avevo fatto 2 ordini di 10 lampadine e ogni volta ho trovato una lampadina che si è fulminata non appena l'ho collegata) e il mio feedback, dopo un giorno, era sparito. Ho chiesto a ebay una spiegazione per questo loro comportamento ma mi hanno fornito risposte poco logiche, fra le quali hanno dato la colpa al COVID. Mi sembra un comportamento decisamente poco professionale e poco serio. Ritengo che ognuno, cliente di ebay, abbia il DIRITTO di esprimere pareri su un venditore, pareri motivati e abbia il DIRITTO di non vederseli cancellare