Opinione su Edison: Assistenza insufficiente

Assistenza insufficiente

Ho avuto un'unica esperienza con Edison Luce e spero davvero di non dover avere più nulla a che fare con questa azienda. Alcuni mesi fa l'inquilino che era in affitto in un piccolo locale di proprietà della mia famiglia ha lasciato l'immobile. Quando ci siamo occupati delle utenze, in vista di un nuovo affitto, abbiamo scoperto che l'inquilino aveva effettuato un contratto di fornitura con Edison senza darcene notizia e che molte bollette risultavano non pagate, per cui Edison aveva sospeso la fornitura.
Nella necessità di riattivare l'utenza abbiamo cercato di spiegare a Edison che i suoi crediti dovevano essere fatti valere nei confronti dell'inquilino intestatario dell'utenza e non nei confronti dei proprietari dell'immobile e abbiamo cercato di cambiare fornitore passando a Eni. Eni però non ha potuto procedere per l'ostruzionismo di Edison, secondo non so quale dinamica finanziaria in presenza di bollette non pagate.
Morale della storia, dopo un'infinità di telefonate e contatti, è toccato a noi saldare il debito dell'inquilino per poterci liberare di Edison, altrimenti non avremmo potuto affittare nuovamente l'immobile. Pessima esperienza.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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