Opinione su Edison: Cliente soddisfatto!

Cliente soddisfatto!

Sono da due anni cliente di Edison. Ho aderito dopo un'esperienza mediocre con un altra azienda, non tanto per i prezzi applicati ma per la gestione nel rapporto con la clientela di cui non ero soddisfatto.
Con Edison sono stato io a mettermi in contatto tramite il loro sito dove ho inserito il mio numero di cellulare. Subito richiamato da una gentile ragazza del call center ho deciso quindi di aprire i contratti sia per la luce che per il gas. E devo dire che sono rimasto soddisfatto anche per i tempi del passaggio da un fornitore all'altro.
Un passaggio semplice, assolutamente indolore e hanno pensato tutto loro anche per il recesso con l'altro operatore.
Ho aderito alle offerte Edison Best per la luce e Sconto facile per il gas.
Successivamente ho deciso di cambiare l'offerta luce con quella denominata Semplice luce. A fronte di un prezzo leggermente maggiore però ho avuto per tutto il 2017 il rimborso in bolletta del canone televisivo.
Unica pecca che nel 2018 avrò una bolletta leggermente più alta, in quanto vincolato 2 anni con Semplice Luce che comunque è competitiva.
Pago 0,066 cent a Kw con tariffa mono oraria.
Naturalmente con tutte le altre spese per la fornitura il prezzo si alza di parecchio fino a toccare quasi 23 cent a KW.
Per quanto riguarda il gas ottengo uno sconto del 5% sul prezzo della componente energia spesa.
In realtà a passare da un operatore all'altro non ho risparmiato un gran che.
Ma al di la di tariffe o no con Edison mi sono trovato sempre bene. Vero che non mette a disposizione dei clienti un call center gratuito per cellulari, ma contattandoli tramite la chat del loro sito web ho avuto sempre assistenza immediata ed efficace per ogni quesito di cui avevo bisogno una risposta.
Ogni tre mesi circa vengo contattato dal servizio clienti, gentilissimo per chiedermi se sono contento oppure no di Edison.
Per quanto riguarda le bollette le ricevo sempre per email. Attraverso il loro sito ogni due mesi eseguo le autoletture per avere sempre le bollette giuste relative ai consumi reali e non stimati dall'azienda.
Con Edison si accumulano punti per ricevere anche dei premi omaggio, anche se per i premi migliori ci vogliono davvero tanti punti, che si accumulano durante tutto il periodo delle forniture attive.
Tutto sommato trovandomi molto bene, potrei anche consigliare ad un amico che avesse bisogno di cambiare operatore di passare a Edison. Si tratta di un azienda seria e davvero affidabile.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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