Opinione su Enel Energia: Assurdo!!!

Assurdo!!!

Sono una cliente Enel Energia dal 2014, con loro ho sia l'utenza elettrica e sia il gas. Ho la necessità di spostare entrambe i contatori dall'attuale alloggio e posizionarli in una nuova dimora, distante 3 metri dall'attuale e sempre all'interno della mia proprietà. Nel mese di marzo 2017, invio richiesta, tramite call center, chiedendo lo spostamento del contatore elettrico. Dopo 20 giorni mi arriva una lettera, in cui chiedo di autorizzare verifica del corretto funzionamento del contatore, da me mai richiesto. Richiamo il call center e modificano la mia richiesta. Da maggio chiamo più volte per sollecitare l'intervento, facendo presente che ho gli operai fermi in attesa del loro sopralluogo. Il 23 giugno si presenta un tecnico, senza avermi prima contattato, dicendomi telefonicamente che, non è possibile spostare il contatore all'interno di una proprietà privata. In quattro mesi di solleciti telefonici, nessuno mi ha informato di questa problematica, lamentandomi nuovamente con il call center mi dicono che io ne dovevo essere a conoscenza e che io avrei dovuto informarli. Cambio subito gestore!!!

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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