Opinioni Enel Energia

69  Opinioni Voto medio: 2.54
  • 24 persone lo consigliano
  • 36 persone non lo consigliano
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Enel Energia
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Ultima opinione
18/07/2025
Ultimi 12 mesi
1 opinione
69 Opinioni per Enel Energia
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  • cri3
    ❌ SCONSIGLIO SENZA RISERVE ENEL ENERGIA
    opinione inserita da cri3 il 18/07/2025 · 1 opinione su Opinioni.it
    ? SCONSIGLIO SENZA RISERVE ENEL ENERGIA Enel Energia si presenta con offerte patinate e siti scintillanti… ma dietro la facciata c'è una macchina opaca, un'assistenza disastrosa, e una gestione cliente che rasenta il ridicolo, oltre che di cattivo gusto. Dopo aver sottoscritto un contratto online, sono stata costretta a rinunciare al diritto di ripensamento, pena l'impossibilità di procedere…
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    20%
    L’unico vantaggio? Ora so cosa evitare in futuro.
    Assistenza telefonica inadeguata e presuntuosa. Attivazione non autorizzata dopo recesso regolare. Nessuna trasparenza contrattuale, solo ostacoli. Comunicazione inesistente e gestione arrogante.
  • 111222333
    esperienza tragica.
    opinione inserita da 111222333 il 21/03/2024 · 2 opinioni su Opinioni.it
    esperienza tragica : alla scadenza dell'offerta che avevo in corso mi è stata applicata una tariffa astronomica. Ho effettuato il percorso del reclamo e della conciliazione senza alcun risultato ( dovrei ora affrontare una vera causa ma vi immaginate....). Evidenzio che avevo scelto che tutte le comunicazioni mi fossero inviate con email comprese le bollette che ho sempre regolarmente pagato, per…
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    20%
    gli operatori del call center hanno risposto in linguia italiana comprensibile
    se siete delle persone oneste, state alla larga da questo fornitore perché presto o tardi vi arriva la stangata
  • maxhirt
    CLIENTE DA SEMPRE
    opinione inserita da maxhirt il 21/02/2024 · 1 opinione su Opinioni.it
    Sono da sempre stato cliente enel, pensavo di essere trattato come un fedele cliente, invece pago il gas metano compreso di spese accessorie € 3,31765625 al smc. Ho chiesto delucidazioni e mi hanno detto che loro con posta elettronica mi avvertivano dell'aumento che avrei subito se non cambiavo contratto poichè scaduto (per notizia non ero mercato tutelato ero già da 9 anni nel mercato libero). S…
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    30%
    Nessuno
    tutti
  • emanuele86
    Truffaldini è dir poco
    opinione inserita da emanuele86 il 12/02/2024 · 1 opinione su Opinioni.it
    Negli ultimi 6 mesi mi hanno attivato senza alcuna notifica un piano tariffario che mi aumentava del doppio il costo dei consumi e con le tasse in aggiunta è finita che ho pagato 3 volte tanto quanto ho pagato l'anno scorso. Il servizio clienti è davvero mal-organizzato con un assistente virtuale che di intelligenza (artificiale) ne ha ben poca e degli assistenti umani che ci mettono 20 minuti a …
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    30%
    Nessuno, sono passato a loro perchè il precedente operatore era pessimo, ma mi sono accorto che loro non sono affatto diversi.
    Per quel che riguarda la mia esperienza, tutti quelli descritti fin'ora.
  • rdinapoli
    Prima bene, poi malissimo
    opinione inserita da rdinapoli il 09/11/2023 · 1 opinione su Opinioni.it
    Le due stelle vanno per i primi due anni di servizio, durante i quali ho goduto di un buon servizio. Alla scadenza del contratto biennale, non mi hanno fatto scegliere una tariffa (da loro offerta) prima del rinnovo del contratto, dicendo che questo non era un cambio tariffario ma di prodotto, e quindi non in offerta al momento. Risposta avuta dopo aver inviato tre PEC e fatte numerose e inutili t…
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    30%
    Buon servizio iniziale
    Pessimi alla rinnovazione del contratto
  • fabio87
    Vergognosi!
    opinione inserita da fabio87 il 04/09/2023 · 1 opinione su Opinioni.it
    Se siete indecisi su quale operatore orientarvi per la vostra fornitura guardate bene di stare alla larga da Enel Energia. Tariffa aumentata del 300% senza nessuna comunicazione, né scritta né tramite e-mail, da quel che ho letto in giro sono soliti a questa prassi. Versioni che cambiano a seconda con quale operatore parlate, chi dice che la comunicazione è stata inviata per e-mail, per poi ve…
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    20%
    nessuno
    correttezza, trasparenza, prezzo, operatori call center
  • pippopatano
    Pessimi è un eufemismo !
    opinione inserita da pippopatano il 27/06/2022 · 1 opinione su Opinioni.it
    Dire che sono PESSIMI è un complimento. Finalmente stanco di bollette da capogiro e servizio clienti completamente incapace (se rispondeva) cambio fornitore. Da quel giorno ho dovuto staccare il telefono perchè chiamano anche 10-15 volte al giorno da numeri sempre diversi !!! Durante una delle prime chiamate ho chiestio di mandare un'offerta scritta in mail e farmici pensare un giorno... Dicono…
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    20%
    Nessuno
    Cari assatanati, sito web non funziona, servizio clienti inesistente ma poi ti PERSEGUITANO al telefono!
  • fb-1728141337382327
    Disonesti è dir poco
    opinione inserita da fb-1728141337382327 il 27/10/2021 · 1 opinione su Opinioni.it
    Cerco di raccontare la storia riassumendola. In pratica ho ereditato la casa dei miei genitori. Ho mantenuto aperte le utenze acqua luce e gas chiaramente pagando poco in quanto non c'è consumo. Solo la corrente un po' di più. Enel ha pensato bene di far sostituire il contatore del gas a mia insaputa. Mi sono accorto della sostituzione solo al rientro di mio figlio da Milano che è andato in quella…
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    40%
    Zero
    Tanti
  • fb-1208382102959099
    ENEL ENERGIA pessimo servizio, sconsigliatissimo
    opinione inserita da fb-1208382102959099 il 27/08/2021 · 1 opinione su Opinioni.it
    sono stato cliente di Enel Energia per 1 anno: inizialmente avevo scelto questo gestore perchè credevo fosse competitivo, in realtà ho scoperto un servizio pessimo sia dal punto di vista commerciale (servizio clienti inadeguato e inefficace) che dal punto di vista tecnico (lungaggini nelle attivazioni e e nelle risoluzione guasti); inoltre i costi delle bollette sono molto più alti di molti altri …
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    40%
    nessuno
    servizio clienti inadeguato, costi delle bollette più alti
  • fb-4153348368035605
    Mancanza di serietà
    opinione inserita da fb-4153348368035605 il 09/07/2021 · 1 opinione su Opinioni.it
    Ho chiesto l’allaccio del gas a giugno 2020, ho pagato 90 euro, ho fornito tutta la documentazione da loro richiesta, è arrivato un loro tecnico a fare il sopralluogo e da allora sono scomparsi nel nulla. Li ho sollecitati via PEC, telefonicamente, in qualsiasi modo. Il risultato è che da un anno una famiglia di tre persone siamo senza gas e cuciniamo con un fornellino elettrico. Mai vista una co…
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    20%
    Nessuno
    Mancanza di trasparenza e serietà
  • gianfranco10
    DISONESTI E DISORGANIZZATISSIMI !!
    opinione inserita da gianfranco10 il 23/05/2021 · 1 opinione su Opinioni.it
    Viviamo in un paese di montagna abbastanza freddo, in pieno lockdown 2020, ad Aprile, da un giorno all'altro ci svegliamo e ci ritroviamo senza gas (QUINDI SENZA CUCINA MA SOPRATTUTTO SENZA RISCALDAMENTI): dopo svariate ore ci rendiamo conto che il contatore era stato bloccato SENZA ALCUN PREAVVISO O COMUNICAZIONE. Cerchiamo di capire i motivi contattando molte volte Enel Energia ma i vari addetti…
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    20%
    NESSUNO
    DISORGANIZZATISSIMI e DISONESTI
  • los
    Solo problemi e costi non dovuti - EVITARE
    opinione inserita da los il 10/02/2021 · 1 opinione su Opinioni.it
    Contratto business, grossi problemi all'apertura, gravissimi problemi con la chiusura, servizio clienti studiato in modo da complicare e non risolvere le problematiche create dalla società stessa. Falle abnormi nella comunicazione interna che si ripercuotono su cliente e attività (soldi e tempo). Ho chiesto una semplice chiusura con suggello del contatore, sono usciti più volte senza avvisare e …
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    25%
    un costo luce leggermente inferiore ma che non incide significativamente sulle bollette
    creano problemi per le loro inadeguatezze aziendali, non si assumo la responsabilità sui loro fornitori, pessima comunicazione interna, incapacità nel risolvere i problemi, spese non dovute
  • blacknfriar
    Offerta Luce "Scegli tu ore free" ATTENZIONE!
    opinione inserita da blacknfriar il 13/03/2020 · 1 opinione su Opinioni.it
    Uno o due mesi fa mi è stata proposta la tariffazione sul contratto luce denominata Scegli tu ore free. Consiste nel poter scegliere tre ore consecutive ogni giorno in cui il costo dell'energia elettrica è gratis. Per me che vivo solo e sono fuori casa dalla mattina presto sino a tardo pomeriggio sembrava la tariffa ideale, in quanto avrei reso attiva la fascia delle tre ore gratuite proprio al mo…
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    35%
    Nessuno
    Non funzionale e costoso
  • hecate
    Mi sono trovata male
    opinione inserita da hecate il 04/03/2020 · 221 opinioni su Opinioni.it
    Da anni siao con un gestore che di volta in volta ci ascolta e ci propone tariffe valide se i costi aumentano, mettendo in chiaro le ragioni per le quali il costo al cliente dell'energia aumenta. Questa compagnia non è ENEL Energia. Ci facemmo convincere a tornare con ENEL perché una rappresentante della compagnia elettrica venne a casa, cosa anche questa poco gradevole, e dopo 20 minuti nei qua…
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    30%
    No
    Tanti
  • kikka
    Via da Enel e risparmiate fino a 3000 € ...
    opinione inserita da kikka il 06/02/2020 · 1 opinione su Opinioni.it
    Ho impiegato più di un anno di telefonate e visite al punto enel per far acquisire la corretta lettura di entrata del contatore e non mi hanno applicato alcuna promozione come nuovo cliente. Inoltre avevo tariffe niente affatto convenienti. Dopo un’esperienza da dimenticare con ENEL sono passata a Sorgenia e ora posso dire che mi trovo benissimo e ho iniziato finalmente a risparmiare. Se st…
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    25%
    passare ad altro gestore
    tariffe non competitive con enel
  • ladyanna
    Imbroglioni fino al midollo
    opinione inserita da ladyanna il 15/12/2019 · 108 opinioni su Opinioni.it
    Sono stata in Sicilia un anno e ho preso casa in affitto; per forza di cose dovevo aprire un contratto con una società per avere la luce. Fatto sta, che nel luogo dove mi trovavo, molto piccolo pur essendo una città, c'era solo Enel, sia come luce che come quello che aveva la presa sul fiume per il somministro di acqua; così mi sono diretta a loro. All'epoca guardai le varie opzioni in Internet…
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    20%
    ZERO
    imbrogliano in ogni modo possibile
  • giulianor165350
    da enel a sorgenia
    opinione inserita da giulianor165350 il 03/11/2019 · 6 opinioni su Opinioni.it
    Dopo la fregatura degli operatori enel energia che passano per le case, sono passato a SORGENIA, compagnia italiana che vende e produce energia investendo su fonti rinnovabili, prezzi migliori confrontabili su arera e considerata la più affidabile ora mi trovo benissimo perchè mi hanno dato risposte che le altre compagnie non hanno saputo darmi. Cosiglio un cambio prima degli aumenti dell'inverno …
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    20%
    bugie a non finire
    innumerevoli
  • sicula59
    Ho dovuto ripiegare qua
    opinione inserita da sicula59 il 29/10/2019 · 1136 opinioni su Opinioni.it
    Sono uscita da un breve intercorso con quella fogna a cielo aperto di Illumia, e mi è toccato tornare in enel, perchè, pur essendo cari, e quanto il resto, se non altro il sito è navigabile, le bollette sono credibili e non ti staccano la corrente se ritarda. Quindi ciao, ma molto ciao davvero illumia, speriamo in un vostro fallimento rapido, e bentornata enel, che non credo che cambierò di nuovo …
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    60%
    Almeno sai chi ti frega
    A mala pena passabile
  • manub79
    Mercato libero
    opinione inserita da manub79 il 16/09/2019 · 742 opinioni su Opinioni.it
    Sono cliente da diversi anni, mi sono trovata sempre bene, sia con il servizio clienti, sia per le bollette (chiare e precise). Periodicamente invio l'autolettura del contatore per avere un resoconto preciso dei consumi. In queste settimane si inizia ad affacciare il discorso della scelta del gestore di gas a mercato libero (scelta da fare entro fine Giugno 2020). Considerando la mia esperienza, …
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    95%
    Bollette chiare
    Nessuno
  • scaligero1965
    Chiusura con ENEL ENERGIA
    opinione inserita da scaligero1965 il 12/09/2019 · 1 opinione su Opinioni.it
    Mega Azienda a cui il Cliente domestico interessa molto poco o nulla. Ormai è fuori mercato con i prezzi di fornitura, sono passato ad altro operatore consolidato con notevole risparmio del 20% su Luce e 15% Gas. Questo dopo aver ricevuto una lettera da Enel Energia che chiudeva il contratto biorario dopo averlo modificato più volte in modo unilaterale e con un ritocchino in riduzione di prezzo c…
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    35%
    NESSUNO
    COSTOSO

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