Opinione su Energo Logistics: Disastroso!!! Un servizio ********
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Disastroso!!! Un servizio ********
15/12/2022
Vantaggi
Economico
Svantaggi
Disastroso
Asciugatrice BSH ordinata in data 30 novembre 2022, vengo contattata in data 2 dicembre per fissare la data di consegna, stabilita per il giorno 7 dicembre dalle 15.00 alle 18.00. Il corriere mi chiama alle 9.00 del mattino per consegnare l'asciugatrice, era già davanti al portone, io in ufficio al lavoro in quanto avevo preso il pomeriggio di permesso proprio per aspettare il corriere. Corriere VOLATILIZZATO!!!! Non si sono mai presentati a consegnare nel pomeriggio. Il tracking della spedizione è ancora aggiornato con lo status "Consegna pianificata" per il giorno 07 dicembre. Ad oggi abbiamo confattato il Servizio Clienti Energo Logistic, un servizio pessimo, e ci è stato risposto che stanno "verificando l'anomalia riscontrata" ed hanno inviato un sollecito affinché ci contattino il prima possibile. Stiamo aspettando dal 9 dicembre che ci ricontattino. Che dire.. spero che la moglie/fidanzata del corriere faccia buon uso della mia sciugatrice, che ha anche il programma lana quindi magari le facilita la vita!!!! La prossima volta verificherò che il corriere di consegna non sia la Energo Logistic.
La risposta dell'azienda:
Gentile cliente, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numeriche. Per la privacy può scriverci al seguente indirizzo mail: info@energologistic.it . Cordiali Saluti.
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