Eni Gas&luce

19/11/2016

Vantaggi

Svantaggi

sì

Eni Gas&luce è un altro erogatore di servizi di cui siamo insoddisfatti, come credo buona parte degli italiani. Infatti, al di là di quello che si può leggere in internet e delle tanto conclamate pubblicità di questo colosso, nella vita reale di tutti i giorni sento un sacco di persone lamentarsi pesantemente per i servizi offerti e soprattutto per le bollette spropositate che arrivano, anche prestando le maggiori precauzioni di risparmio energetico. Credo che dovrebbero pesantemente ridimensionare i costi perchè molta gente continua ad usarlo solo perchè le alternative sono ben poche, ma l'insoddisfazione mi pare tanta.

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Commenti

celes

10/02/2017 15:56

Da luglio 2016 continuo a telefonare per un loro errore in bolletta, ENI mi ha assegnato un contatore di un'azienda, con tutte le maggiorazioni del caso, invece di quello di una semplice abitazione in mio possesso (hanno i miei dati catastali). Ho le bollette bloccate, ed alla fine mi arriverà da pagare una mega cifra, probabilmente con l'IVA maggiorata visto che dal primo gennaio è aumentata. Ho mandato vari fax con i miei recapiti, non ma non ho mai ottenuto una risposta, nessuno mi contatta.... Dagli operatori del numero verde ricevo le risposte più assurde " sa, ci vuole tempo, è una cosa molto complessa...", dentro di me mi son detto "Devono cambiare un valore in bolletta e rifare i conti, se quella è una cosa complessa...". Mi sono recato anche al service point di Saronno, avevano detto che si interessavano loro e mi facevano sapere... Dopo 10 giorni di silenzio sono ritornato e mi hanno detto che sarebbe meglio andare al point di Milano, sono senza parole... chissà se questi ultimi mi indirizzeranno al point di Roma... o già che ci siamo a Bruxelles, in qualche meandro del parlamento europeo?