Opinione su Eolo: FALSI!!!!

FALSI!!!!

Dopo varie peripezie per trovare un gestore per fornitura di servizi elettronici, il 31 maggio 2021 mi rivolgo a eolo operatore nazionale di telecomunicazioni. L'operatore mi offre l'opzione al momento in vigore denominata eolo più, mi viene assicurato che l'installazione è gratuita, che non ci sono costi aggiuntivi ne vincoli contrattuali per l'eventuale disdetta e che l'attivazione sarebbe avvenuta nell'arco di un paio di settimane.
In data 12 luglio 2021 a distanza di 42 eolo mi ha inviato il tecnico il quale provvedeva ad installarmi sul tetto il ricevitore. Lo stesso contrariamente a quanto previsto dalle condizioni contrattuali ometteva di preventivare i lavori da eseguire nel corso dell'installazione ne tantomeno rilasciava copia di documentazione da sottoscrivere. A distanza di qualche giorno eolo emetteva fattura a mio carico di 58.56 euro per costi extra riferiti dal loro tecnico certificato. In sostanza eolo giustificava tale costo asserendo che era stata applicata una zanca al palo antenna preesistente. Da quel momento è cominciata da parte di eolo una continua richiesta a pagare quanto richiesto e per sostenere la sua ragione stravolgeva quanto previsto dalla clausola contrattuale la quale prevede l'obbligo da parte del tecnico ad avvisare il cliente prima di procedere all'installazione e addirittura il 27 Luglio 2021 recapitava un ordine di lavoro su cui era riportato falsamente di avermi chiesto il permesso prima di procedere. Tale documento riportava uno scarabocchio nella parte riguardante la firma. FALSI FALSI FALSI!!!!
Chiaramente non pagherò quanto richiesto!!!!! MI SONO RIVOLTO AL CO.RE.COM COMPETENTE PER UN TENTATIVO DI CONCILIAZIONE E MI RISERVO DI SPORGERE DENUNCIA QUERELA.
Preciso che per usufruire della velocità di 100 mbs bisogna acquistare almeno un pacchetto aggiuntivo tra intrattenimento, lavoro e studio o sicurezza, sono tutti e tre in prova per 30 giorni e dopo tale periodo a pagamento al costo di 5 euro mensili cadauno. In caso di non adesione la velocità di connessione scende a 30 mb. chiaramente non esiste alcuna certificazione di banda minima garantita.
Che fregatura

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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