“Segnale assente assistenza pessima”

Sono cliente solo da 5 anni, ogni volta che c'è un problema son dolori ma questa volta è la migliore... Dal 9 novembre che chiamo per segnalare che la linea non va, prima danno colpa alla mia Wifi poi richiamo e mi dicono che hanno le linee sovraccariche e non possono fare niente almeno fino a dicembre. Chiedo di sospendere il pagamento ma non si può chiedo di chiudere il contratto ma devo pagare 70 euro. Poi un tecnico della zona mi consiglia di farmi sostare di cella perché nella mia zona ne hanno installata una nuova; allora chiamo l'assistenza, prima negano poi vista la mia insistenza e conoscenza dei dettagli mi aprono la segnalazione per l'intervento... Dopo 15 giorni, siamo arrivati al 2 dicembre, chiamo nuovamente, mi confermano che c'è la segnalazione aperta ma loro non garantiscono un massimo di giorni per l'intervento quindi non rimane altro che aspettare e sperare... e intano il servizio va pagato in anticipo. Ho fatto tanta pubblicità a questa azienda ma adesso ho deciso di cambiare.