Opinione su ePRICE: Acquisto stampante. Ripetuti problemi di consegna con TNT

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Acquisto stampante. Ripetuti problemi di consegna con TNT

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25/12/2016

Vantaggi

Il prodotto acquistato è buono e corrisponde a alle aspettative

Svantaggi

Il servizio di consegna è stato pessimo


Ordinata stampante Epson il 7/12, primo tentativo di consegna il 9/12 a vuoto per assenza, poi una lunga sequenza di solleciti, consegne annunciate ma non effettuate, e finalmente la consegna effettiva il 19/12. Problemi di comunicazione con servizio clienti EPrice, quasi sempre occupato, che invitava a chiamare più avanti e, soprattutto, problemi con TNT che, con sms, comunicava la consegna in giornata determinata, senza poi effettuarla né comunicare nulla. Lo stesso giorno in cui il prodotto è stato consegnato TNT inviava nuovo sms con cui avvisava l'impossibilità della consegna per assenza del cliente, cosa non vera. Infatti, poco dopo sms è arrivato il corriere.

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