“Assistenza”

A luglio ho acquistato da ePrice un computer portatile per mio figlio, che deve usarlo a scuola. Dopo 4 mesi non dà più segni di vita. Ho contattato ePrice, che mi ha fornito i dati per fare il reso in garanzia. Dopo 45 giorni di assoluto silenzio ho provato a mandare una email per verificare, ma nessuno si è degnato di rispondere. Ho telefonato diverse volte e ogni operatore mi ha dato una risposta diversa, uno mi ha detto che avrebbe fatto un sollecito, l'altro non sapeva cosa dire, un terzo mi ha detto che se il prodotto è in garanzia l'assistenza non risponde per almeno un mese. Lascio decidere a voi se il comportamento sia a favore del consumatore.