Opinione su ePRICE: Da dimenticare....supporto post-vendita inesistente

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Da dimenticare....supporto post-vendita inesistente

13/10/2015

Vantaggi

Facilità Di Reperimento

Svantaggi

Assistenza Post Vendita Inestistente, Soldi Buttati


Dopo pochi mesi dall'acquisto il dispositivo elettronico (Marmitek Gigaview 821, prodotto olandese e distribuito in ITalia tra gli altri da ePrice) ha smesso di funzionare. Effettuata richiesta di reso/guasto è iniziata una tarantella di scuse, RMA mai arrivate nonostante solleciti finché dopo 2 settimane del nulla più assoluto ho di fatto rinunciato.
Ho altresì effettuato a distanza di 10 giorni una richiesta di una seconda RMA, ma nulla da fare neanche qui. Arriva la risposta automatica di corretta ricezione della richiesta di RMA ma poi nulla, non arriva procedura effettiva di reso, neanche chiamando e sollecitando.

E pensare che quando ho contattato direttamente il produttore in Olanda, in mezza giornata mi hanno fatto troubleshooting da remoto ed appurato che il device era da sostituire da parte del venditore....ma loro sono olandesi, qui siamo in Italia...

Pessimo servizio clienti, SCONSIGLIATO VIVAMENTE

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