Opinione su ePRICE: Never again

Never again

18/11/2014

Vantaggi

????

Svantaggi

Customer Service Disastroso, Incapacità Di Gestire Gli Errori Causati Dall'azienda, Nessun Interesse Per La Fidelizzazione Del Cliente


Altra pessima esperienza. Never again. Vi è mai successo che vi consegnino la marca di lavatrice sbagliata??? Ho ordinato un modello Indesit e mi consegnano una Hotpoint. Sarò via da Milano per parecchi giorni e non posso attendere la sostituzione. Se fossero un'azienda seria si attiverebbero oggi stesso per sostituire il prodotto. Il customer service è ridicolo: 'invii la richiesta tramite il sito'. Non so se e quando riceverò il prodotto ordinato e pagato. Secondo il customer service, dovrei contattare io un corriere per rimandare indietro il prodotto, attendere l'arrivo del corriere, imballare il prodotto secondo le loro istruzioni e forse dopo un paio di settimane ricevere il prodotto ordinato. Tutto per un errore dell'azienda. Che vergogna! Incompetenti!

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

Segnala contenuto

rudin

  • qualità
  • convenienza
  • Assortimento
  • Servizio
  • assistenza
Valuta questa opinione

Ti sembra utile quest'opinione?

Scrivi un commento

Questa funzione è disponibile solo per gli utenti che hanno effettuato il login

Altre opinioni degli utenti su ePRICE

  • fb-10224158101090505
    opinione inserita da Ettore Ribaudo il 21/02/2024
    1) ho ordinato e pagato il 1 febbraio 2024 una termocucina a pellet. 2) ricevo email con la conferma che la merce mi sarebbe stata consegnata il giorno 8 febbraio 2024. 3) ricevo email di conferma del...
    Continua a leggere >
    solo pagamento carta di credito
    assistenza
  • fb-6230848680325184
    opinione inserita da Kiara Arale il 19/06/2023
    Ad un mese dall'ordine di una lavatrice mai consegnata, ancora non ho ricevuto alcun rimborso. Il servizio clienti, prima ha vagamente risposto che quando la lavatrice sarà rientrata in magazzino emet...
    Continua a leggere >
    Esperienze precedenti senza problemi
    Servizio clienti inesistente
  • fabiosforza
    opinione inserita da fabiosforza il 02/01/2023
    EPrice.it ha venduto insieme ad elettrodomestici vari, assistenze aggiuntive di 3 anni (con prezzi da 50 a 99 €) . Nel mio caso le apparecchiature sono state 3 ( due elettrodomestici ed un PC) Solo og...
    Continua a leggere >
    nessuno
    tutti
  • andrefab
    opinione inserita da andrefab il 10/10/2022
    "Devo onestamente rivedere il mio giudizio circa l'assistenza fornitami da ePRICE per un reso su un acquisto effettuato su Market Place. Anche se la modalità di comunicazione è un po' troppo "blindata...
    Continua a leggere >
    economico
    pessima assistenza in caso di reso di prodotto su Market Place
  • fb-10224879643316968
    opinione inserita da Lorenzo Zanoni il 04/05/2022
    Ho ricevuto una consegna il 12 aprile. Il pacco era distrutto e con contenuto non completo ed ho immediatamente aperto la procedura di reso. Nelle settimane successive non avendo avuto risposta ho inv...
    Continua a leggere >
    nessuno
    tutti