Opinione su ePRICE: Pessima figura, vergognoso

Pessima figura, vergognoso

Ho acquistato un Notebook da oltre 2.000 euro; la consegna è stata puntualissima, peccato che una volta aperto il pacco ho riscontrato 3 problemi uno più grave del altro: il colore è sbagliato, mi è stato inviato un modello VERDE invece che NERO, non proprio l'ideale per un PC ad uso lavorativo, e preciso che il colore è scritto nel etichetta identificativa sulla scatola; non si avvia, rimane a schermo nero e non funziona in modalità batteria, solo attaccato al alimentazione (evidente difetto); inoltre, è già stato evidentemente aperto, i sigilli di garanzia sulle viti sono stati rotti!

In aggiunta a questo, non è possibile che alla segnalazione, effettuata per via telefonica e via mail venga risposto che un loro operatore richiamerà entro 24-48 ore (buoni e rapidi i miei 2.201 euro con carta di credito ma loro si prendono tutto il tempo del mondo per ricontattarti); credo che il minimo sia una repentina chiamata da un operatore visto che ho speso più di uno stipendio per questo ordine.
Io stesso lavoro come IT all'interno di una ditta e seguo decine di PC al giorno, capita che ci siano dei problemi (sono pur sempre macchine prodotte in serie ) e so che dei prodotti vengono controllati solo gli imballi, però una risposta tempestiva è il minimo!
Rimango in attesa, spero molto celere, del loro riscontro.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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