“Prezzi buoni e prodotti affidabili”

ePRICE è un sito che consente di acquistare un’enorme quantità di articoli, di molti generi diversi: dalla tecnologia all'arredamento, dall'abbigliamento fino ad articoli come libri, cd e oggettistica di varia tipologia e prezzo. Per quanto affollata, la Home del sito è sufficientemente chiara, facilmente fruibile anche per chi non è esperto di navigazione del web: sulla sinistra sono elencate le varie categorie, in basso trovano spazio le offerte speciali, mentre alla ricerca è dedicata una barra in alto. A differenza di Amazon, concorrente principale di siti come ePRICE, la ricerca del’articolo desiderato è decisamente difficoltosa, soprattutto le prime volte. In base alla parola chiave digitata, infatti, il sito propone una propria selezione di articoli che a volte non corrispondono a quello che l’acquirente sta cercando; accade soprattutto per oggetti particolari, che non trovano cioè collocazione specifica in una sola categoria. È presente un servizio newsletter che avverte l’iscritto dei nuovi articoli in arrivo sul sito, ma la selezione di questi ultimi, pur vasta, non è paragonabile a quella di altri siti dove si può trovare davvero di tutto. In compenso, però, i prezzi sono estremamente vantaggiosi, in alcuni casi anche al di sotto della media (soprattutto nel caso della tecnologia). Si può pagare in tutti i modi, anche in contrassegno e mediante Paypal. La maggior parte degli utenti testimonia spedizioni veloci, effettuate nella tempistica indicata dal sito (ogni articolo prevede una tempistica diversa, a seconda della disponibilità). ePRICE offre anche un servizio di assistenza sui prodotti acquistati, ed è proprio in questo campo che si concentra la maggior parte delle critiche al sito, che non disporrebbe di un customer service sufficientemente tempestivo, competente e affidabile.