“TERRIFICANTE”

Esperienza terrificante, all'acquisto del 23 marzo mi hanno inviato mail con consegna prevista il 30 marzo in cui veniva scritto che non ci sarebbero stati addebiti sulla carta (se non alla spedizione dell'articolo), mentre mi hanno fatto ben 2 addebiti il 24 marzo (1 stornato subito). Il prodotto non viene consegnato, aspetto qualche giorno poi li contatto e mi dicono che non è neanche stato spedito e che se voglio riceverlo mi fanno l'addebito (il terzo ?!) e poi gestiranno l'ordine. Decido di annullare l'ordine e farlo da un'altra parte. Chiedo con diverse mail lo storno del secondo addebito (che secondo loro era inesistente, cioè si trattava solo di un pre accredito ??!!). Arriviamo al 16 aprile dove mi inviano report della banca che riporta lo storno il 7aprile, ad oggi 16 aprile, non ho ricevuto ancora lo storno e mi scrivono di rivolgermi alla mia banca perché il problema ora è loro ?!?!... Dal 23 marzo una vera odissea e solo tempo perso, e non so se si risolverà e quando!!!!! Ordine 10314533 del 23/03/2021.