Opinione su Escarpe.it: PESSIMI!!!

PESSIMI!!!

In data 5/5 mi comunicano che hanno annullato il mio ordine con la seguente email:

"Ci dispiace informarLa che per le ragioni che sfuggono al nostro controllo, non siamo in grado di realizzare correttamente il Suo ordine.
Il prodotto ordinato Scarpe da trekking SKECHERS - 51893 NVLM Cobalt Blue non ha superato il nostro processo di controllo qualità. L'ultimo paio disponibile nel nostro negozio ha un difetto che lo esclude dalla vendita, per cui siamo costretti ad annullare il Suo ordine e nel caso avesse effettuato anche il pagamento, procedere con il rimborso.

Siamo consapevoli dell'inconvenienza della situazione accaduta e vorremmo offrirLe, in compensazione,
il 10% di sconto per un altro modello dal nostro assortimento (valido fino al 31.05.2021, anche per i prodotti già scontati, non cumulabile con altri codici promozionali, buoni sconto. Applicabile su ordini contenenti un prodotto. Lo sconto non viene applicato alle marca Rylko). "

Dopo aver aspettato invano per una settimana il dovuto rimborso mi sono rivolto a Paypal per aprire una disputa per riavere i miei soldi.
Oggi mi arriva un'altra email da escarpe che dice:

"Gentile Cliente,

Dalle verifiche effettuate il rimborso è stato disposto il giorno 05.05,
purtroppo se Lei non chiude la disputa non riceverà il rimborso.

Riceverà una copia della contabile.

Cordialmente,
Sandra"

Ora secondo loro dovrei chiudere la disputa e attendere nuovamente un rimborso da loro che per ben una settimana non l'hanno fatto, eppure con Paypal il rimborso è semplicissimo.
Questo è il modo di trattare i clienti?
A questo punto aspetto l'intervento di Paypal, non mi fido più di escarpe.
Il bello è che mi invitavano più volte ad effettuare un nuovo ordine ancora prima di avermi rimborsato...

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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