Opinione su Euronics: Negozio ok ma l'assistenza...

Negozio ok ma l'assistenza...

25/07/2017

Vantaggi

molta scelta

Svantaggi

l'assistenza non è facile


Dall'Euronics ho comprato parecchie cose, per esempio un paio di anni fa dovevo cambiare la lavatrice e ho scelto questo supermercato perchè grazie a un'offerta in corso mi è stata regalata anche una bicicletta. Nulla da ridire sui prodotti che ho acquistato, mi è capitato però recentemente di dover chiamare il tecnico (proprio per quella lavatrice) ed essendo in garanzia mi sono rivolta al punto vendita d'acquisto, che però mi ha dato con grande difficoltà un numero di telefono che ho poi scoperto essere di un servizio a pagamento, insomma ho faticato parecchio per trovare il numero vero dell'assistenza, per cui ho dovuto pagare la chiamata. Essendo rivenditori non sono loro i diretti responsabili di questi spiacevoli disguidi però... ecco se comprate una lavatrice chiedete bene prima i termini dell'assistenza, prima di comprare il potere contrattuale e di conseguenza l'attenzione richiesta è sempre più alto rispetto a chi ormai ha già comprato...

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alexandra

  • qualità
  • convenienza
  • Assortimento
  • Servizio
  • assistenza
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