Opinione su Expedia: ok l'ufficio reclami

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ok l'ufficio reclami

19/01/2017

Vantaggi

disponibilità ai rimborsi

Svantaggi

da migliorare l'assistenza in vacanza


L'ufficio reclami è stato disponibile a venirmi incontro. Ci sono stati diversi problemi con il pacchetto itinerario che avevo acquistato, tuttavia, dopo un po di insistenza, il personale dell'ufficio reclami è stata disponibile a coprire le spese sostenute, mostrando attenzione al cliente. Purtroppo c'era di mezzo anche una compagnia aerea non onesta, l'Aegean, che si è comportata molto male nei miei riguardi. expedia è stata più accomodante della compagnia aerea. Migliorerei l'assistenza in diretta quando ci si trova in vacanza, perchè ero stato liquidato da expedia in modo sbrigativo e non ammissibile per un'agenzia viaggi, tuttavia al rientro non posso negare di aver ricevuto, anche se dopo insistenza, l'attenzione che meritavo come cliente.

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