Opinione su Experteer.it: Brutta esperienza: inefficace e scorretto nel post vendita

Brutta esperienza: inefficace e scorretto nel post vendita

22/06/2017

Vantaggi

sito web curato

Svantaggi

costoso, inefficace, rinnovi automatici a tradimento, pessimo post vendita


Sottoscritto per curiosità membership premium per 6 mesi a fronte di offerta scontata. Zero contatti ricevuti nonostante profilo aggiornato con esperienze di PM importanti e certificazioni varie. Allo scadere dei sei mesi mi viene addebitato in automatico un rinnovo di altri sei mesi al costo di quasi 90 €. Riscontro tempestivamente sia paypal (che però ha potuto unicamente rimuovere il vincolo per futuri prelievi) sia Experteer GmbH. L'operatrice di Experteer si limita a proporre una riduzione del periodo a 3 mesi di sottoscrizione al costo di 60 €. Nulla è valso spiegare l'inesistente valore aggiunto del servizio per i sei mesi di esperienza maturati, così come la totale inconsapevolezza del rinnovo automatico e la tempestiva richiesta di annullamento. Esperienza nel complesso pessima e lontana dalle esigenze del cliente, specie nella gestione del post vendita.

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albertov

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