Opinione su Facile Ristrutturare: un incubo

Ho firmato con Facile Ristrutturare, sede di Foggia, un contratto di appalto per una ristrutturazione totale di diverse decine di migliaia di euro. A 13 mesi dalla apertura di un cantiere che doveva durare circa 100 giorni, il cantiere non è stato consegnato e FR è semplicemente sparita a causa dei molteplici problemi che continuavano ad emergere sulle lavorazioni effettuate: pavimenti pieni di avvallamenti e irregolarità; caldaia montata in sede diversa da quella concordata (senza che fossi avvisata) e in aderenza al contatore del gas (cosa che pregiudica l'allaccio della fornitura di gas); perdita d'acqua dalla cassetta del water; piatti doccia con pendenza verso l'esterno invece che verso lo scarico; notevole sottodimensionamento dell'impianto termico; errore di calcolo e conseguente errore del 30% in difetto sulla fornitura dei pavimenti; mancata installazione delle valvole di arresto dell'impianto idrico; attivazione della cassetta di scarico del water all'apertura del rubinetto di un lavabo. Questi sono solo alcuni degli errori che FR ha commesso nelle lavorazioni e che io ho tempestivamente segnalato in corso d'opera sia all'assistenza clienti (che a volte risponde al tel ma non ha alcuna funzione di assistenza), che allo store manager e all'amministratore delegato (che è il firmatario del contratto di appalto e che non ha mai risposto). Il cantiere non mi è stato mai consegnato e dopo 13 mesi FR non ha risposto nè alla diffida ad adempiere al contratto, nè a quella di restituzione delle chiavi dell'appartamento, entrambe inviate via pec dal mio avvocato. Sono letteralmente spariti. Ho ovviamente avviato una causa civile per il risarcimento dei danni ingentissimi che questa situazione mi ha causato e continua a causarmi.