Opinione su Farmaè: Pessima esperienza 52

Pessima esperienza

09/02/2018

Vantaggi

Prezzi competitivi

Svantaggi

Servizio assente


Ho trovato la mia crema preferita su questo sito. Allettata dal prezzo e dalla consegna rapidissima(24-48 ore!) la ordino. Non mi arriva la conferma dell’ordine e faccio un secondo tentativo. Neanche il secondo tentativo sembra che abbia successo. Invece trovo subito l’addebito (doppio) sulla carta di credito. Mando una mail al servizio clienti. Nessuna risposta. Insisto, mando un altra. Silenzio. Provo a contattare il sito telefonicamente. Dopo diverse telefonate e di lunghe attese nella speranza che finalmente qualcuno mi risponde comincio a pensare che dall’altra parte c’è un buco nero. In sintesi, mi trovo senza prodotto e senza soldi.

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clientedeluso

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Altre opinioni degli utenti su Farmaè

  • fb-10206898183450380
    opinione inserita da Flavia Iannarelli il 16/03/2020
    Buongiorno, Capisco il periodo perché ci sta una pandemia ma almeno rispondete la miseria....poi mandate email in cui scrivete di stare a casa e di ordinare on line invitando la gente a comprare con i...
    Continua a leggere >
    Nessuno
    Per carita!!!
  • trionfale
    opinione inserita da trionfale il 24/01/2020
    non rispondono se scrivi non rispondono se telefoni rimani in attesa per ore ti inviano quello che vogliono loro non ti inviano il prodotto che t'interessa con la scusa che il prodotto è momentaneamen...
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    Nessuno
    Non rispondono
  • davides
    opinione inserita da davides il 05/11/2019
    Ho già fatto altri ordini da farmaè ed è sempre andato tutto bene con consegne veloci nei tempi pubblicizzati. Questo ultimo ordine invece, tra l'altro con medicamenti urgenti, è fermo in lavorazione ...
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    nessuno
    tutto
  • luk
    opinione inserita da luk il 29/10/2019
    PESSIMO SERVIZIO, DICONO CHE SPEDISCONO IN 24/48 ORE ATTENDO DA 10 GIORNI E ANCORA NON HO AVUTO NESSUNA INFORMAZIONE... NESSUNO RISPONDE AL NUMERO VERDE E NESSUNO RISPONDE ALLE MAIL... SENTO ARIA DI T...
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    NON HO TROVATO NESSUN VANTAGGIO...
    TOTALE MANCAZA DI RISPETTO VERSO I CLIENTI VISTO CHE NESSUNO RISPONDE AL TELEFONO O ALLE MAIL.
  • mariangela91
    opinione inserita da mariangela91 il 28/10/2019
    Acquisto in giorno 14/10/19 un kit là roche posay contenente crema da 40ml più gel moussant da 50 ml, aggiungo inoltre un gel da 400ml. Propongono consegna in 48 ore, ma già il mio ordine viene spedit...
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