Opinione su Fastweb: Non affidabile

Non affidabile

Ho conosciuto Fastweb diversi anni fa, in quanto in ufficio avevamo utilizzato questo nuovo gestore a seguito di un trasferimento uffici. Inizialmente sembrava molto efficiente e conveniente, ma in realtà da subito abbiamo avuto problemi poichè la linea Fastweb si appoggiava alla linea elettrica e quando mancava la corrente o c'era uno sbalzo elettrico di qualsiasi entità, le linee telefoniche restavano isolate e non potevamo usare neanche internet. Un bel problema !
Si aggiunga a questo la scarsa preparazione del personale dei call center che non sapeva rispondere a richieste o chiarimenti miei e dei miei colleghi!.
Al di fuori dell'ambito lavorativo ho avuto spesso proposte Fastweb telefoniche per la linea di casa, ma quando esplicitavo i miei dubbi, dovuti alle esperienze d'ufficio, non ho mai trovato persone qualificate a tenermi testa e controbattere con spiegazioni adeguate, semplicemente mi consideravamo pazza a non accettare le loro offerte e quasi mi attaccavano il telefono.... Pessima Modalità di comunicazione.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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