Opinione su Fastweb: Orrenda, meglio cambiare

Orrenda, meglio cambiare

Sono cliente Fastweb (presto non più) e pago una cifra di soldi per un vantaggio di connessione per i Gamer, -giochi online dove la connessione è fondamentale per evitare lag etc.
Ben 3 mesi fa ho avuto un problema di Ping, facevo all'incirca 400-1000 ms, non so come sia possibile ma fu così; chiamai il servizio clienti e dopo svariati INCAPACI che mi chiedevano solo di fare speedtest e/o promettevano di richiamarmi aprendo ticket etc,, per non parlare della lunga attesa, trovai finalmente un operatore che mi risolse il problema, e fino a lì tutto bene.
Stamani provai a giocare e notai un enorme lag dovuta giustamente al famoso Ping, ancora 400-1000 ms a volte con picchi fino a 1500, cosa veramente fuori dal normale, assurda. Spensi tutti i computer/dispositivi connessi alla mia linea, resettai il Modem, riaccesi solo il mio pc e.... Ancora lo stesso ping!! non mi restava altro che PROVARE a chiamare la Fastweb direttamente... Ho trovato solo un Ragazzo che almeno ha provato ad aiutarmi, dò merito, ma non per gli altri..ho trovato solo incapaci, sapevano solo farmi fare speedtest e dirmi che richiamavano e/o che aprivano ticket per miglioramento o boh.. non capisco veramente, che caspita fanno questi? Vorrei provare a richiamare per beccare quella persona che tempo fa mi "migliorò" la linea, ma so che se richiamo mi fanno fare ancora speedtest o apriranno tickets.
SCONSIGLIO LA Fastweb A TUTTI....

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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