Opinione su Fastweb: Veloce ma cara

Veloce ma cara

Sono stata cliente Fastweb all' incirca per 2 anni. Premetto che la trovo la miglior azienda per quanto riguarda la rete internet, mentre per la rete fissa anche gli altri gestori oramai danno chiamate illimitate e ad esclusione di telecom, non fanno pagare il canone. Ho iniziato ad avere problemi dall' ATTIVAZIONE! Il prodotto mi è stato venduto in un centro commerciale da una ragazza che in realtà non era affatto competente, in quanto mii dice una cosa e il contratto ne prevedeva un' altra. Mi sono recata al negozio di riferimento e mi sono fatta sentire così ho avuto la promozione . Al termine della promozione la mia bolletta era sempre salata, e intanto in tv vedevo tante offerte più convenienti sia da parte di altre aziende che dalla stessa Fastweb, così ho deciso di chiamare il call center per chiedere se io come vecchio utente potessi usufruire di qualche promozione(premessa che per riuscire a parlare con un' operatore competente , fanno a scarica barile e ti fanno fare un'enorme giro di telefonate). La risposta? Signora noi non contrattiamo non siamo mica dei VUO' CUMPRA'?! Mi dispiace non essermi segnata il codice dell'operatore!!!!!!!!! Inoltre qualche amico che ci ha lavorato non ne ha parlato proprio bene!

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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