“Dopo 2 anni nessun rimborso”

garanzia acquistata per lavasciuga AEG. Guasto dell'elettrodomestico contatto Garanzia 3 che rimanda a un tecnico che dopo 3 uscite (pagate) non ha nemmeno toccato la lavasciuga. Decido di risolvere contattando un centro assistenza autonomamente, il quale risolve il problema alla prima uscita. Vengo ricontattato da Garanzia 3 perchè avevano scoperto che il centro assistenza da loro segnalato si faceva pagare dai clienti, fuori dagli accordi commerciali previsti da Garanzia 3. Per ovviare alla sgradevole situazione Garanzia 3 mi propone di inviare copia della fattura dell'altro centro assistenza che aveva risolto il problema, promettendo il rimborso nel rispetto dei parametri da contratto. Fornisco tutta la documentazione rif. pratica nr. GR23564 e dal febbraio 2019 (ben 29 mesi) ogni mia mail di sollecito riceve la seguente risposta: "Gentile cliente, abbiamo chiesto all’area amministrativa di evadere il suo rimborso con priorità. Appena avremo la conferma di pagamento, provvederemo ad avvisarla. Ci scusiamo per l’attesa. Un saluto" Per chi leggerà la recensione credo ci sia poco altro da aggiungere... Se non avete ancora acquistato il loro servizio, statene alla larga... Se invece avete già acquistato il loro servizio, beh mettetevi l'anima in pace!