“Monopattino riparato e funzionante”

Ho comprato due anni fa un nuovo monopattino perché per lavoro mi sposto per la città con questo nuovo strumento. Sono abituato a usare tecnologia e a proteggere i prodotti che compro e quindi nel negozio ho accettato la proposta di comprare un'estensione. Garanzia 3 mi ha offerto 3 anni in più di assistenza. Su questo monopattino quindi ho allungato i due anni di garanzia legalmente previsti. Ho avuto il problema del monopattino col piccolo display che ha smesso di funzionare e quindi ho chiamato l'assistenza col numero verde che ho trovato sul sito e domandato la riparazione del mio monopattino. Speravo che questa fosse inclusa con garanzia 3 senza che prevedesse costi aggiuntivi. È stato positivo avere conferma dalle ragazze dell'assistenza che la mia pratica rientrasse nelle condizioni di questa garanzia che non conoscevo ed ho acquistato da un rivenditore dove mi reco spesso e mi sono sempre trovato bene. Per procedere alla riparazione di questo monopattino ho quindi avuto una singola interlocuzione con un'addetta all'assistenza clienti che mi ha fornito informazioni telefoniche e via mail. Il modo per descrivere il guasto che mi è stato richiesto è quello di compilare un form sul sito garanzia3. È stato facile ed ho risolto.