“Pessimo”

Pratica GR33CA4. A inizio giugno 2021 ho fatto partire una pratica di rimborso per un portatile difettoso. Hanno dato risposte rapide sullo stato della pratica fino a che, appurato che il prodotto non era riparabile, ho rifiutato la sostituzione del prodotto e ho invece esercitato il mio diritto di ricevere il rimborso. Da allora sempre la solita risposta copi-incollata: "Gentile Cliente, abbiamo inviato il Suo sollecito al reparto tecnico. Provvederemo ad inviarle la proposta non appena la stessa ci sarà inoltrata. Cordiali Saluti". Sono passate settimane e ancora nulla. Procederò con il mio avvocato, perché temo che non ci sia molto da fare. Sconsigliato, non comprate i loro prodotti-garanzia.