Opinione su Garanzia3: PESSIMI....NON SOTTOSCRIVETE ESTENSIONE GARANZIA
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PESSIMI....NON SOTTOSCRIVETE ESTENSIONE GARANZIA
07/11/2023
Vantaggi
nessuno
Svantaggi
una fregatura
Un'autentica fregatura... Lavatrice AEG comprata a luglio 2020 insieme ad estensione garanzia di 3 anni di GARANZIA3 FINO A 500€, settimana scorsa lavatrice fa un rumore strano e scopro che si è rotto un cuscinetto che ha causato anche rottura del cestello. Compilo form su sito GARANZIA3 e mi rispondono che il guasto non è coperto da garanzia in quanto secondo loro trattasi di usura.....quando invece si è rotto un cuscinetto che evidentemente non era conforme. Ho insistito con varie email supportate anche da foto del cuscinetto e del cestello rotto ma lo non vogliono coprire il costo della riparazione....Dopo soli 3 anni e qualche mese come fa ad esserci un danno di usura!! LASCIATELI PERDERE NON HA SENSO ESTENDERE GARANZIA CON LORO.
La risposta dell'azienda:
Buongiorno il difetto palesato riguarda l’usura dei cuscinetti che hanno, successivamente ,causato anche la rottura del cesto. Come si evince anche dal paragrafo che lei ci ha gentilmente fornito, la garanzia esclude le riparazioni a ricambi soggetti ad usura. Per tali motivi la richiesta di assistenza non è stata presa in carico. Cordiali saluti
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