Opinione su Garanzia3: State alla larga

Ho acquistato un frigorifero Beko in data 8/12/18 con estensione della garanzia Garanzia3. Il 25 giugno il frigorifero si rompe e contatto il numero verde di Garanzia3 per l'apertura del sinistro. Numero di pratica GR34244. In pochi giorni viene il tecnico a vedere il frigorifero e in data 1/07 Garanzia3 mi comunica la non riparabilità del prodotto. In data 8/07 ricevo una proposta prevista da contratto, sostituzione del frigorifero rotto con un altro con simili caratteristiche. Lo stesso giorno accetto, firmo e invio la proposta. Da contratto si impegnano a consegnare il nuovo frigorifero entro 30 giorni. Io attendo 30 giorni di calendario. Visto l'estate attendo anche 30 giorni lavorativi. Ad oggi tuttavia del frigorifero nessuna traccia. Contattando il servizio clienti più volte le risposte sono sempre le stesse: "sollecitiamo", "non riusciamo a contattare la logistica". Nel frattempo sono da giugno senza frigorifero. La cosa che più mi spaventa è che tutte le recensioni positive su questa compagnia riguardano persone che non hanno mai avuto realmente bisogno di assistenza. Attivare la garanzia è facile. La serietà di una compagnia si valuta quando si ha bisogno, e in questi casi basta leggere le recensioni per iniziare a spaventarsi. Ad oggi la mia esperienza è sicuramente negativa. Nel frattempo mi sono già messo in contatto con la Federconsumatori per risolvere velocemente questo problema. Assicurazione poco seria.