“Mai più. Sedie difettose. Rifiuto di sostituirle”

Il 27.11.2024 ho acquistato su internet 4 sedie trasparenti in policarbonato “Queen” (ordine 100346013). Nei primi giorni di dicembre arriva il pacco. Lo apro qualche giorno dopo perché ero via (e non mi servivano essendo per una seconda casa) e scopro evidenti imperfezioni sia sul piano della seduta sia sullo schienale. Segni di abrasione. Sembrano di fabbricazione. Simili ma non uguali su tutte e 4 le sedie. Faccio ben 2 ticket di reclamo, allegando le foto dove sono evidenti i difetti, chiedendo la sostituzione (#441384 del 18.12 e #654163 del 19.12). Continuano a negare dicendo che non si tratta di difetti ma di una “caratteristica della sedia”. Incredibile!!! Che faccia tosta!! Peccato che non avevo cercato prima recensioni sulla ditta. Quando va tutto bene, ok tutti soddisfatti, ma quando c’è qualche problema, se ne legge di tutti i colori. Molto poco seri. Da evitare assolutamente.