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Opinioni e recensioni

Garnero Arredamenti

2,5/5 · 31 opinioni
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Cos'è Garnero Arredamenti

Su GarneroArredamenti.com, il sito di un'azienda d'arredamenti nata 40 anni fa la cui sede si trova a Frassino in provincia di Cuneo, si possono acquistare tantissimo mobili e complementi arredo a basso prezzo e di qualità per tutte le zone della casa. Nel catalogo d'arredo si trova una vasta scelta di divani, letti, tavoli, sedie e tanto altro per ambiente interno ed esterno. Oltre ai mobili ci sono anche tanti complementi d'arredo, sia quelli che riguardano l'illuminazione della propria casa sia accessori per il bagno, l'ufficio, locali e ristorante. A seconda dello stile di arredamento che si vuole determinare in un ambiente si può scegliere tra mobili dallo stile classico, mobili dallo stile rustico, mobili dallo stile moderno e contemporaneo. Ci sarebbe poi un altro stile, ossia quello decorativo, per il quale però è più importante l'acquisto di quadri e soprammobili, anch'essi disponibli su Garnero Arredamenti. L'azienda vanta un numero di 700.000 visitatori ogni anno, una quantità di prodotti venduti corrispondente a 52.000 e meno di venti recessi all'anno. 

31 opinioni
1,4/5Pubblicata il 26/12/2024

Mai più. Sedie difettose. Rifiuto di sostituirle

Il 27.11.2024 ho acquistato su internet 4 sedie trasparenti in policarbonato “Queen” (ordine 100346013). Nei primi giorni di dicembre arriva il pacco. Lo apro qualche giorno dopo perché ero via (e non mi servivano essendo per una seconda casa) e scopro evidenti imperfezioni sia sul piano della seduta sia sullo schienale. Segni di abrasione. Sembrano di fabbricazione. Simili ma non uguali su tutte e 4 le sedie. Faccio ben 2 ticket di reclamo, allegando le foto dove sono evidenti i difetti, chiedendo la sostituzione (#441384 del 18.12 e #654163 del 19.12). Continuano a negare dicendo che non si tratta di difetti ma di una “caratteristica della sedia”. Incredibile!!! Che faccia tosta!! Peccato che non avevo cercato prima recensioni sulla ditta. Quando va tutto bene, ok tutti soddisfatti, ma quando c’è qualche problema, se ne legge di tutti i colori. Molto poco seri. Da evitare assolutamente.

VantaggiVeloci
SvantaggiProdotto difettoso. Ditta scorretta nel non riconoscerlo
1,8/5Pubblicata il 29/01/2024

Prodotti danneggiati

Sfortunatamente, devo constatare che la qualità dei prodotti è estremamente bassa. Ho acquistato un tavolino che è arrivato con un pezzo di dimensioni sbagliate e un altro danneggiato, proprio la tavola superiore. Ho chiesto una soluzione, ma mi hanno inviato un'altra tavola danneggiata. Ho richiesto un terzo invio e ancora una volta il prodotto era danneggiato. A questo punto, ho chiesto un rimborso, ma hanno rifiutato, proponendomi invece una nuova tavola o un kit di riparazione (che trovo ridicolo), insieme a uno sconto sul prossimo acquisto, che non ho intenzione di fare. Anche se ci hanno provato, sembra che gestire spedizioni non sia il loro punto forte. Non comprerò mai più da loro.

VantaggiXD
Svantaggiprodotti danneggiati, qualità scarsa, imballaggi ridicoli
1,0/5Pubblicata il 24/11/2023

Prodotto non ricevuto.Pessima assistenza

Acquistato 10 giorni fa un tavolo da €589,90, non ho ancora ricevuto nulla, nonostante sul sito cè scritto "spedizione in 48 ore". Segnalato piu' volte via email, l'assistenza è quasi inesistente- ti fanno aspettare 48 ore prima di "disturbarli " di nuovo, dopo 48 la stessa storia . Pensavo di comprare anche le sedie su questo sito, naturalmente comprate altrove (altri €600), e gia' arrivate in 72 ore. Aspetto un altro giorno poi procedo con la contestazione via paypal. Mio consiglio- se costa poco piu' comprate altrove. Se proprio comprate su questo sito- pagate con paypal! Sito Sconsigliato! Mai piu'!

VantaggiNiente
SvantaggiTutto
2,6/5Pubblicata il 23/11/2023

fPessimo servizio assistenza

sto aspettando una consegna dal 30 ottobre, è arrivata solo una parte della consolle (le prolunghe) e ho sollecitato più volte l'assistenza che risponde per mail se va bene ogni 48 ore lavorative, facendomi ogni volta una domanda diversa su come sono le etichette del pacchetto. Alla mia chiamata indispettita all'assistenza, dopo le mail senza senso, mi viene detto che la procedura è quella e che devono risolvere il problema con bartolini e quindi mi manderanno il pacco che manca appena lo trovano. Invece di inviarmi nuovamente il mobile per il quale ho pagato, sono io che devo farmi carico di un fornitore inefficiente come bartolini. Dopo quasi un mese non ho ancora ciò che mi sarebbe dovuto arrivare dopo una settimana e non ho una data di sblocco della situazione.

Vantaggimobili di buona qualità
Svantaggitotalmente incapaci di gestire gli ordini e pessimo servizio spedizione
1,6/5Pubblicata il 12/09/2023

aefceSet materasso Elisir Gihome

Buongiorno. Come si dice di solito ...metto una stella perchèmeno non si può! Purtroppo ho acquistato un Letto 82x190cm singolo contenitore bianco opaco Alex Gihome® con il Set materasso singolo con rete a doghe 82x190cm Elisir Gihome, consigliata da loro ma, oltre ad essermi stata consegnata dopo oltre due mesi e non in 48 ore come pubblicizzano la rete è veramente scadente tanto che sdraiandosi sopra si arriva "comodamente" a toccare le doghe...quindi il materasso è inutilizzabile, almeno da una persona adulta! Appena montato, mi sono accorto di questo "inconveniente" e ho chiesto di restituire il set ma mi è stato detto che non potevano riprenderlo perchè lo avevo montato! Ma senza montarlo come avrei potuto accorgemi della pessima qualità? Dopo numerose mail da parte mia mi hanno accordato un rimborso di 50 euro su circa 150 euro che ho pagato per il set! Mi spiace ma il mio giudizio sull'azienda non può che essere estremamente negativo.

VantaggiNessun vantaggio
SvantaggiScarsa serietà
1,0/5Pubblicata il 07/06/2023

Pessima esperienza

Abbiamo acquistato un mobile e per ben 3 volte ci è stato inviato il mobile sbagliato. Il servizio clienti risponde in tempi decisamente troppo lunghi, bisogna aprire un ticket che viene gestito in ben più di 48 ore. Sono mesi che andiamo avanti e indietro con un mobile che non volevamo con tutti gli svantaggi che comporta, cioè portare su e giù per le scale un pacco molto pesante e doverlo tenere in casa per mesi. Non ci è ancora stato consegnato quello giusto, e stiamo perdendo la speranza di riuscire a concludere il tutto. La cosa è diventata ridicola e ci sentiamo presi in giro. Da evitare assolutamente.

VantaggiNessuno.
SvantaggiConsegnano mobili errati svariate volte. Servizio clienti lento e inadeguato.
2,0/5Pubblicata il 17/02/2023

esperienza totalmente negativa, mai piu

abbiamo aspettato piu di 2 mesi per la consegna, i mobili che ifine sono arrivati sono molto piu "leggeri" di quanto nonj sembrino in foto e sopratutto NON hanno un post-vendita con cui potersi raffrontare e risolvere i problemi! Se non un semplice indirizzo e-mail con cui ti rispondono una volta "ogni morto di papa"! Portando poi delle risposte davvero imbarazzanti e scioccanti: i mobili arrivati avevano delle pre-forature per il montaggio che erano, già a prima vista, ovviamente fuori asse, ebbene ho dovuto spiegarlo per ben 10 volte con altrettante email poichè "fingevano" continuamente di non capire (ma come si fa a non capire che sono fuori asse gia solo guardando le foto che gli ho inviato e che ho qui allegato??!!), ed infine dopo piu di un mese di prese in giro la loro risposta definitiva è stata "le confermo che ruotando il pezzo F esso entrerà nella fessura della struttura e il montaggio andrà a buon fine". Oltre che la decisione di sfidare ogni tipo di fisica, la cosa incredibile è la presa in giro e la non curanza per il proprio cliente! Tra l'altro il foglietto illustrativo del montaggio non riportava nemmeno le giuste misurazioni, davvero tutto totalmente scioccante!

Vantagginessuno
Svantaggipessima esperienza anche emotivamente parlando
1,0/5Pubblicata il 17/01/2023

Oggetti scadenti

Arrivati dopo mesi di aspettative abbiamo montato il letto gia arrivato rotto non combaciano i pezzi arrivato con scheda di montaggio senza spiegazioni materiali SUPER scadenti apro contestazione con PayPal mi chiedono di rimandare la mobilia indietro costa più la spedizione che i mobili NON ACQUISTATE DA QUESTA SPECIE DI AZIENDA SONO PRODOTTI FATTI IN GRECIA DI PESSIMA QUALITà DIFFIDATE DAL SITO CHE DICHIARA PUNTEGGIO DI RECENSIONI FASULLE DIFFIDATE DAI COMMENTI FASULLI ARTICOLI ARRIVANO GIà ROTTI COME VISTO DA FOTO ALLEGATE MATERIALI SUP SCADENTI QUANDO L'ASSEMBLI NON COMBACE FOGLIO ILLUSTRATIVO PESSIMO

VantaggiNessuno
SvantaggiTUTTI
1,0/5Pubblicata il 06/12/2022

TRUFFA!

ho ordinato 3 mobili (una vetrina, un mobile soggiorno e un tavolo consolle) il 4 settembre. oltre ad aver ricevuto i mobili con un ritardo di 2 settimane rispetto ai 30 giorni pattuiti, 2 mobili su 3 erano difettosi. La vetrina aveva il vetro completamente rovinato internamente, e la consolle, oltre ad avere i fori per le guide sbagliati rispetto al telaio (abbiamo dovuto rifarli tutti a mano) aveva uno dei supporti delle gambe rotto, che si è staccato una volta assemblato. A casa abbiamo un neonato che gattona, inutile dire che sarebbe potuta succedere una tragedia. Abbiamo segnalato il problema al servizio clienti, che oltre ad aver risposto con tempistiche lunghissime, ci ha anche risposto che non sono previsti rimborsi e che possono soltanto sostituirci i pezzi difettosi. Ad oggi, 1 Dicembre 2023, non abbiamo ricevuto nulla. Questo "mobilificio" in realtà è un semplice rivenditore di mobili di scarsissima qualità, con un servizio clienti imbarazzante ed un'assistenza post vendita inesistente. Assolutamente sconsigliati, sono dei truffatori!

VantaggiNESSUNO
SvantaggiDISONESTI, QUALITA PESSIMA, SERVIZIO INESISTENTE
1,0/5Pubblicata il 29/04/2022

Pessima azienda, poco seri e poco professionali

Avevo bisogno urgente di acquistare un tavolo allungabile e riceverlo nella settimana, dopo aver visionato molti siti, mi fermo su Garnero Arredamenti, sono rimasta colpita dalla scritta " SPEDITO IN 72 ORE" Era Lunedi 25 Aprile ore 11:00 faccio l'acquisto pago con paypal ricevo notifica di conferma ordine ore 11:03 dopodichè silenzio assoluto, la mattina del 27 Aprile alle ore 12:16 il mio compagno scrive a Garnero Arredamenti ed alle ore 16:01 ricevo 4 mail tutte ugual... "Abbiamo ricevuto il tuo pagamento provvederemo alla spedizione nelle tempistiche che puoi visionare nella mail di conferma ordine" il giorno dopo 28 Aprile alle 10:06 ricevo un'altra mail "Le confermo che il suo pagamento è stato correttamente contabilizzato nella giornata di martedì 26/04. La merce è in preparazione presso il nostro magazzino ed entro la giornata di domani provvederemo all'affidamento al corriere per la consegna. Riceverà il tracking per monitorare la spedizione della merce. " A quel punto chiamo al telefono Garnero Arredamenti e dopo svariati squilli si decidono a rispondere a quel punto iniziano le bugie una sull'altra, l'operatrice prima mi dice una cosa poi un'altra nel momento in cui io le dico che trascorse le 72 ore se non parte la spedizione esigo l'immediato rimborso Paypal , l'operatrice mi dice che la merce sarebbe partita sicuramente entro la giornata di pomeriggio oltre le 72 ore ed io continuo a chiedere l'immediato rimborso, alla fine stanco delle incoerenze e contraddizioni dell'azienda chiudo la chiamata e dopo una marea di risposte tramite mail, mi arriva una mail che la merce è partita alle ore 17:33 nonostante la mia richiesta di non voler piu ricevere il tavolo in quanto non avevano rispettato le tempistiche di spedizione ed io non avrei più ricevuto il tavolo entro Venerdi, cosi decido la sera di aprire reclamo paypal , per oggetto non ricevuto, dopo l'azienda mi invia delle mail che se non avrei accettato la spedizione avrei pagato una penale, cosi ho chiamato paypal spiegando l'accaduto è paypal mi ha rassicurata che non esiste alcuna penale. Conclusione della favola, finalmente l'azienda dopo il reclamo paypal invia il numero tracking a Paypal e dal sito di BRT quel numero dice CONSEGNA STIMATA IL 29/04/2022 CONSEGNA STIMATA VARIATA AL 02/05/2022 INOLTRO ALTRA FILIALE 29/04/2022 Data Ora Evento Filiale 29/04/2022 21:00 PARTITA VICENZA 29/04/2022 10:54 INOLTRO ALTRA FILIALE VICENZA 29/04/2022 08:05 ARRIVATA IN FILIALE VICENZA 28/04/2022 21:00 PARTITA TORINO GRUGLIASCO 28/04/2022 18:00 RITIRATA TORINO GRUGLIASCO 28/04/2022 17:33 DATI SPEDIZ. TRASMESSI A BRT TORINO GRUGLIASCO. In conclusione non hanno spedito entro le 72 ore, mi hanno riempita di bugie e soprattutto non ho ricevuto il tavolo e guardando i dati di tracking non capisco perchè la merce arrivata a Vicenza alle 08:05 non mi è stata consegnata ed è stata inoltrata ad altra filiale alle ore 10:54 e poi alle ore 21 è stata rimandata a Vicenza ? Dimenticavo che ho anche pagato la spedizione 13.90€

VantaggiNessuno, solo problemi e perdita di tempo
SvantaggiTutti
Pubblicata il 25/04/2022

Pessima qualità e prodotto difettoso

Pessimi, hanno un sito internet ben fatto con belle foto e descrizioni ma i prodotti sono pessimi, anche le recensioni positive sono dubbie secondo me perché tante sono generiche e banali, io ho acquistato un armadio per circa 600 euro, consegna in ritardo enorme fra l’altro, armadio dopo il montaggio si rivela una vera schifezza, schiena che sembra cartone da quanto sottile è, i pannelli sono sottili e si sbriciolano quando si avvita la ferramenta, le ante scorrevoli sono leggerissime e ballano nelle guide, un fianco è imbarcato per cui l’anta rimbalza e non chiude e armadio rimane aperto sempre, contattata assistenza per chiedere sostituzione intero prodotto o rimborso, invece mi offrono 50 euro (ridicolo, non bastano neanche per lo smontaggio) oppure sostituzione dei 3-4 pezzi rotti o imbarcati con smontaggio e rimontaggio a mio carico, cioè 150 euro a mio carico. Pessimi

VantaggiNessuno
SvantaggiProdotto difettoso
1,4/5Pubblicata il 15/03/2022

da evitare,disastro totale

Acquistato il letto con materasso e cameretta bambini a novembre 2021. Il bancale è arrivato completamente demolito dopo quasi 3 settimane, facendomi spendere per i montatori che avevo prenotato ed erano a casa,inoltre sul bancale mancava una parte di materiale che non era partito. Attesa di altre settimane per la merce mancante,mentre per la merce danneggiata,senza la quale non posso montare la cameretta,mi hanno indicato fine marzo come consegna(forse). Con le continue mail e solleciti si sono scusati proponendomi lo sconto del 10% sul prossimo acquisto: ma cosa devo acquistare se non so se arriverà,quando arriverà e probabilmente distrutto! Dopo 4 mesi non ho la cameretta per i bambini e ho pagato i montatori. Meglio spendere qualcosa in più ma affidarsi ad altri negozi.

Vantagginessuno
Svantaggiassistenza scarsa, materiale scarso , inaffidabili
1,0/5Pubblicata il 29/09/2021

Recensioni false

Metto una stella perché non si può mettere 0. Sono rimasta delusissima. Ho comprato letto Camilla affidandomi alle recensioni del sito eccellenti e alla foto del prodotto. Il letto non assomiglia nemmeno a quello in foto. Arrivato in tantissimi pezzi da assemblare senza la minima indicazione di come fare. Pezzi che non centravano niente ci quel letto, viti senza senso e veramente qualità pessima. Truciolato che va bene giusto per il camino. Credo che questo letto durerà nemmeno un anno. Le recensioni sono finte basta scorrere e vedere qualche mese fa che la gente ha scritto quello che sto scrivendo io. Pessimi! Il peggior acquisto della mia vita. E sto aspettando ancora la rete.. sempre che arrivi e non si spacchi a metà. Truffatori

VantaggiNessun vantaggio
SvantaggiTutto quello che ho scritto nella recensione
5,0/5Pubblicata il 26/05/2021

Azienda molto seria e disponibile

Ho contattato la Garnero per acquistare dei mobili per il salotto della mia casa al mare. Non volevo spendere tanto essendo una seconda casa, e da loro ho trovato la soluzione perfetta. Ho comprato una parete attrezzata bianca e una credenza che mi hanno consigliato in abbinamento. I mobili mi sono arrivati in tempo, anzi devo ammettere anche leggermente in anticipo. Le istruzioni di montaggio sono chiare e facili, anche per me che non me ne intendo per niente. Ho montato tutto e il risultato è stato bellissimo. Qualità prezzo invidiabile, vi terrò in considerazione anche in futuro per eventuali altri acquisti. Grazie Garnero!

VantaggiQualità prezzo top, gentili, disponibili, veloci
SvantaggiNessuno
5,0/5Pubblicata il 18/05/2021

Garnero Arredamenti negozio di qualità

Ho scelto questo negozio online per comprare un mobile per il mio salotto che andasse bene per essere usato come dispensa extra, con il lock down abbiamo imparato a comprare un po'più cose in un'unica volta e mi sono accorta che avevo bisogno di trovare un posto comodo per tenere tutto in ordine. Ho scelto la madia Dama e devo dire che sono davvero molto soddisfatta, l'ha montata mio marito senza difficoltà, le cerniere si possono regolare a piacimento per avere le ante proprio come si vuole. Ottimo prodotto, come la qualità e l'estetica! Il servizio impeccabile dal mio punto di vista perché era spedito in 72 ore e mi è arrivato già il quarto giorno, davvero contenta di averci scoperti, grazie e al prossimo acquisto ????

VantaggiQualità, spedizione 72h,bei prodotti
SvantaggiNo
4,8/5Pubblicata il 08/05/2021

Ho trovato un'azienda seria quindi lo consiglio

Ho trovato un'azienda seria, online non è semplice soprattutto quando di tratta di acquistare mobili su internet i dubbi sono sempre molti. Prima di fare l'acquisto abbiamo valutato bene, preso le misure e per aiutarci a capire l'ingombro abbiamo anche fatto i segni con lo scotch sul pavimento. Abbiamo chiamato il numero indicato sul loro sito e con molta gentilezza e disponibilità ci ha consigliato alcuni prodotti che rispondevano proprio ai nostri desideri! Siamo felici ci esserci affidati a loro, abbiamo verificato con mano la loro professionalità! Abbiamo comprato una parete attrezzata che è arrivata nei pochi giorni dopo i tempi scritti sulla conferma dell'ordine che mi è arrivata tramite mail, nel mio caso erano 30 giorni. Sinceramente non avevo notato subito che era scritto lì, ma mi hanno aiutato a capire e risolto i miei dubbi. Mi hanno fatto vedere guidandomi telefonicamente che oltre ad essere indicato su quella mail, è scritto anche sotto ogni prodotto, ops! Ci era piaciuto così tanto che abbiamo fatto subito l'acquisto e non ce ne siamo resi conto! La parete è bella, prodotto di buona qualità, capiente proprio come serviva a noi! Consiglio davvero a tutti per la loro efficienza

VantaggiEfficiente
SvantaggiNulla di rilevante
4,6/5Pubblicata il 03/05/2021

Soddisfacente

Ho acquistato un armadio per sistemare meglio le stanze di casa, avere tutto in ordine e non più vestiti sulle sedie, sparsi per casa come sono soliti fare i miei uomini di casa!! L'abbiamo montato senza l'aiuto di un esperto perché le istruzioni che sono arrivate nelle scatole sono state davvero facili da seguire anche per noi con poca esperienza. Per tracciare il pacco abbiamo chiesto assistenza e prontamente ci hanno indirizzati su come fare, personale gentile e disponibile. Grazie!!! Con il tracking online abbiamo verificato la consegna. L'armadio rispetta il rapporto qualità prezzo che ci aspettavamo!

VantaggiAssistenza disponibile a spiegarti anche cose che poi risultano semplici
SvantaggiFare attenzione al rapporto qualità prezzo
4,8/5Pubblicata il 01/05/2021

Servizio molto buono e prodotto secondo aspettative

Servizio clienti molto disponibile, sia per telefono che via email. I tempi di consegna sono stati rispettati e sono stato opportunamente aggiornato sullo stato delle spedizioni. Prodotto arrivato in perfette condizioni e corrispondente alla descrizione ed alle aspettative. Il costo è in linea con la qualità. Mediamente ho trovato i prezzi più bassi rispetto ad altri venditori online, in particolare per l’articolo acquistato, che era in offerta. Imballaggi ben fatti. Saranno sicuramente tenuti in considerazione per eventuali acquisti futuri per la casa. Personalmente li consiglio, ho avuto una esperienza d'acquisto sicuramente positiva.

VantaggiQualità, scelta, disponibilità, servizio clienti, cortesia operatori.
SvantaggiNessuno degno di nota.
1,0/5Pubblicata il 25/03/2021

PESSIMA ESPERIENZA

esperienza pessima, non comprate niente da questa azienda. il mio compagno ha acquistato un mobile guardaroba a gennaio, è arrivato con oltre un mese di ritardo. Mobile scadente, di bassa qualità ( e non è costato neanche poco), montaggio difficilissimo perché istruzioni poco chiare, Il mobile si presenta sbilenco, con parecchie tavole rovinate (e sul bianco si vedono!), poco uniforme dopo il montaggio, in alcune parti visibili è storto. Dopo aver contattato l'azienda volendo fare il recesso, mi è stato detto che si può fare solo a mobile non montato e imballato, cosa pressoché inutile perché se io il mobile non lo vedo come faccio a esercitare il diritto di recesso?!

Vantagginessuno
Svantaggicostoso, bassa qualità, poco funzionale
1,0/5Pubblicata il 05/03/2021

STATE LONTANI!!!

Materiale arrivato con pezzi danneggiati, rispondono solo quando gli fa comodo, qualità scadente, melaminico che si sfalda solo a guardarlo, ho aggiustato alla benemeglio la spalla posteriore danneggiata perchè mi serviva subito, fiancata esterna rovinata che a parer mio non ha nulla a che vedere col trasporto...e per finire, anche in caso di sostituzione dei pezzi, (credo solo se vedo) immaginati la tempistica, dal momento che quando acquisti ti danno un tempo di consegna che mai è rispettato (spedito dopo 2 settimane quando diceva 72 ore). Schiodare la spalla (mettere in dotazione viti autofilettanti invece dei chiodi non sarebbe meglio?) e togliere una fiancata occorre smontarlo tutto... e per finire dicono che ti vengono incontro offrendoti uno sconto del 10% sul prossimo acquisto...sicuro che comprerò ancora da questi?...presa per i fondelli... comprano prodotti da aziende di scarsa qualità e te li rifilano senza un controllo...se questa è serietà IKEA FOREVER, dal momento che guarda caso nello stesso periodo ho montato un prodotto IKEA con grande differenza di qualità. Questa è una delle tante aziende che dovrebbero sparire dalla faccia della terra, mala fede e disonestà per non dire di più.

VantaggiNESSUNO
SvantaggiSCARSO
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