“Pessima cura del cliente danneggiato!”

Nonostante la regolare denuncia di sinistro e la ragione dalla mia parte, GENERTEL latita in comunicazione e non si degna di inviare il perito a distanza di 20 giorni. L'auto è inutilizzabile e gravemente danneggiata. Dopo ore di attesa telefonica si appura che in realtà non hanno ancora aperto il sinistro per ritardi nelle pratiche!!! La comunicazione è inefficiente. L'assistenza del cliente è veramente pessima. Si resta soli, con la beffa del danno e con la mancanza di tutela da parte della propria compagnia assicurativa. Con altre compagnie non ho avuto queste problematiche. La pubblicità relativa alla velocità di assistenza in caso di sinistro, all'uso dell'app e tutti i vari proclami risultano disattesi.