“Pessimo servizio!”

Tutto bene finché non mai avuto bisogno di nulla, ma un giorno ho avuto un incedente di cui dopo tre mesi non è ancora stata accertata la colpa, però mi hanno già messo in una classe Bonus-malus superiore, anzi due dalla sesta all'ottava. In questo modo ovviamente pagherò molto di più e sostengono che mi daranno la differenza in caso, ma se volessi cambiare assicurazione non vengo rimborsata. Quello che più mi da fastidio è che ogni volta che chiamo mi danno informazioni diverse e discordanti, e poi a distanza di mesi nessuno mi fa sapere niente. Le uniche info che ho sono quelle nel portale, area riservata. Ora non ho alternativa e mi rivolgerò ad un avvocato.