Opinione su GLS: GLS - connubio perfetto tra incompetenza ed arroganza

GLS - connubio perfetto tra incompetenza ed arroganza

Ho effettuato un acquisto online, consegnato tramite corriere gls. Il pacco viene conferito in giornata al corriere medesimo, con consegna prevista per il giorno successivo. Giunta tale data, il servizio di tracking online mi informa che la consegna sarà posticipata al giorno ancora successivo, per ragioni sconosciute. Arrivati al fatidico giorno, mi rimetto davanti al pc per scoprire cosa avverrà stavolta, e leggo con stupore che l'indirizzo di consegna sarebbe errato (in realtà i dati erano tutti presenti, ed ovviamente corretti). Chiamo il call center per avere informazioni e mi ritrovo a dialogare con un'interlocutrice indisponente, maleducata, cafona, incompetente e dall'eloquio offensivo e velatamente intimidatorio. Sicuramente non acquisterò mai più da siti che utilizzano il corriere gls per la consegna della merce. Esperienza assolutamente negativa, sia per la marcata incompetenza, che per lo sconcertante livello di maleducazione di coloro che dovrebbero seguire il cliente.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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