Opinione su H3G: 3, una fregatura

3, una fregatura

Ho commesso il fatidico errore di abbonarmi al pacchetto Internet con Pocket Cube - Web NightAndDay Pack ed ora mi ritrovo con addebiti ingiustificati sul mio conto corrente, che vanno dai 60 ai 100€ (doveva costarmi 15€ al mese!).
L'assistenza non aiuta, dice (quando si riesce a parlarci e quando riescono a parlare italiano e a farsi capire senza mangiarsi le parole) che è tutto regolare, invece non lo è affatto credetemi!
I contatori sono visibilmente truccati, ad esempio caricando un video con connessione di un altro gestore che mi consuma 50 MB di connessione, con 3 ne risultano 250MB!!! Com'è possibile? Non c'è modo di controllare il consumo in maniera affidabile ed effettiva, la pagina del controllo costi non è chiara e non si può evincere a cosa è realmente dovuto il reale traffico extra soglia.
Compaiono dal nulla degli addebiti per i giorni precedenti che prima non c'erano ed anche controllando in maniera accurata i miei consumi ed i costi, compare sempre dal nulla un nuovo addebito ingiustificato.

E non posso nemmeno recedere dal contratto senza pagare la penale perché per loro è tutto regolare ed io non ho modo di dimostrare i miei reali tempi di connessione, grazie a questo loro astuto stratagemma.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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