“Conveniente nel prezzo e basta...”

La mia esperienza con H3G come gestore di telefonia mobile è iniziata il passato mese di ottobre. Nonostante alcuni disservizi, posso dirmi complessivamente soddisfatto di questi mesi di permanenza con questo gestore telefonico. Il principale punto di forza della compagnia H3G sono senza ombra di dubbio le tariffe, decisamente convenienti e molto più economiche rispetto alla concorrenza nel settore. Con una spesa mensile di pochi euro è possibile acquistare un 'pacchetto' che consente di avere a disposizione un certo numero di minuti di chiamate verso i cellulari e i numeri di rete fissa nazionale, un certo quantitativo di messaggi e due giga byte di traffico dati internet. In questo modo, con un costo fisso ridotto, è possibile eliminare qualsiasi tipo di spese extra, potendo facilmente tenere sotto controllo la spesa telefonica mensile. Esistono comunque alcuni punti a sfavore di H3G: in primo luogo, spesso la copertura telefonica è scadente e in molte zone al di fuori dei centri urbani risulta pressoché impossibile connettersi alla rete internet. Vivendo nel centro di Verona non ho mai riscontrato problemi di connessione in città ma, appena mi muovo per una scampagnata o per motivi di lavoro spesso ho difficoltà di accedere ad internet con il mio smartphone. Altro punto a sfavore di H3G è il servizio di assistenza clienti, con operatori poco competenti e tempi di attesa lunghissimi per ricevere una risposta. Inoltre, il servizio di assistenza clienti con operatore è gratuito per i clienti in abbonamento come me mentre per coloro che hanno un piano ricaricabile è addirittura a pagamento.