H3G

Esperienza condivisa dalla community di Opinioni.it

1,3/5Pubblicata il 22/05/2014
Non consigliato

“Tante offerte...false”

VantaggiIllusori Nelle Offerte
SvantaggiFalsi, Lunghi Nella Risoluzione Dei Problemi, Incompetenti Quando Si Chiama Il Servizio Clienti
Sono cliente tre. Ho aderito a TOP 400. Dopo qualche fattura corretta, mi hanno inviato una fattura più alta nella quale mi dicevano di aver aderito a dei servizi a pagamento per un sito pornografico. Immediata l'invio della raccomandata chiedendo il rimborso di quanto addebitato a fronte di una richiesta mai effettuata. All'incirca dopo un paio di mesi mi hanno ridato i soldi. Ora mi ritrovo con il mio abbonamento in scdenza a novembre 2014, e a febbraio mi hanno inviato una fattura di circa 800 euro per l'estinzione anticipata del contratto... Ho chiamato chiedendo spiegazioni, e hanno ammesso di aver sbagliato. A marzo (quindi dopo un mese) ancora ero in attesa della fattura di rettifica...ed alla scadenza mi hanno addebitato gli 800 euro. Chiamati, si sono scusati ma mi hanno detto che per loro la restituzione dei soldi sarebbe avvenuta scalandoli dalla fatture successive. Contestata la modalità, mi hanno detto che non potevano fare altrimenti. Al momento sono in causa

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