Opinione su Hello bank!: Banca inaffidabile

Banca inaffidabile

25/01/2017

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

Poco professionali, inaffidabili


Ho richiesto un mutuo (preventivo 26/11/2016 e consegna dei documenti 5/12/2016) e tuttora non ho ricevuto risposta! Al call center sono sempre evasivi..all'inizio dicono che in poco tempo la direzione dovrebbe rispondere (senza mai mettere per iscritto niente ovviamente...) ...poi mi è stato detto che le vacanze di Natale hanno rallentato i lavori della banca....ora la centralinista che si occupa della mia pratica non mi risponde neanche più (prima mi è stato detto che era in ferie..il giorno dopo che era in malattia...) e la nuova centralinista aggressiva e maleducata mi dice che delle pratiche della collega non ne sa niente....e io sono ancora qui che aspetto e avrei dovuto rogitare entro il 31 gennaio 2017!!! Non ho parole... inaffidabili, incompetenti e... inesistenti! Attenti a non incappare in Hello bank!!!

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  • Convenienza
  • Assistenza
  • Costo
  • Affidalibità
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    Rigidità procedurale; tempi lunghi nell'evasione delle richieste del cliente; zero assistenza