“Costosa e letture dei consumi discutibili”

Sono stato cliente per anni in Hera, nel mercato tutelato, e anche se mi avevano fatto proposte alternative per passare a quello libero le ho trovate molto care (rispetto alla maggioranza degli altri operatori). Inoltre sono soliti fare dei riconteggi sul consumo dopo oltre un anno dall'emissione delle bollette, in modo molto scorretto. Mi è anche capitato che le letture reali segnate da loro, quindi quelle che fanno i loro operatori, fossero in realtà di gran lunga superiori a quanto segnava il contatore, facendomi pagare consumi mai fatti. Alla fine, stanco di questo salasso, sono passato al mercato libero con un altro operatore e spendo molto meno. Unica cosa, call center abbastanza efficiente.