Opinione su IBS.it: Pessimo servizio e assistenza inesistente

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Pessimo servizio e assistenza inesistente

30/12/2017

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

Consegna oltre i tempi previsti nessuna assistenza


Esperienza pessima, tempi di consegna infiniti..! Avevo prenotato con largo anticipo .i libri che dovevano arrivare prima di natale con consegna espressa e sono arrivati dopo rovinando ovviamente la sorpresa del regalo. Avevo ricevuto la mail con la promozione consegna espressa in 2 giorni e i libri erano segnati disponibili. Con la mail di conferma i tempi previsti erano tra il 16 e il 21 dicembre e invece fino a che non ho inviato la mail chiedendo spiegazioni sul ritardo non avevano nemmeno avvisato del disguido. Inoltre ho contattato l assistenza ma si sono giustificati con scuse senza senso ma non hanno fatto nulla per risarcire il disagio! Non faro mai piu' acquisti in questo sito e lo sconsiglio vivamente!!! Spero che piu' persone leggano la mia recensione e che non rimangano imbrogliati come me.

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labu
Paola Toffoli Marini
01/12/2018 11:09

Avevo ordinato dei libriscontati,che poi ho visto nei negozi Mondadori... Mi avevano mandato con una e mail la data di consegna che poi è avvenuto una settimana prima...e già la 2 volta..!!

labu
Paola Toffoli Marini

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