Opinione su IBS.it: Pessimo servizio e assistenza inesistente

Pessimo servizio e assistenza inesistente

1/5 30/12/2017

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

Consegna oltre i tempi previsti nessuna assistenza

Esperienza pessima, tempi di consegna infiniti..! Avevo prenotato con largo anticipo .i libri che dovevano arrivare prima di natale con consegna espressa e sono arrivati dopo rovinando ovviamente la sorpresa del regalo. Avevo ricevuto la mail con la promozione consegna espressa in 2 giorni e i libri erano segnati disponibili. Con la mail di conferma i tempi previsti erano tra il 16 e il 21 dicembre e invece fino a che non ho inviato la mail chiedendo spiegazioni sul ritardo non avevano nemmeno avvisato del disguido. Inoltre ho contattato l assistenza ma si sono giustificati con scuse senza senso ma non hanno fatto nulla per risarcire il disagio! Non faro mai piu' acquisti in questo sito e lo sconsiglio vivamente!!! Spero che piu' persone leggano la mia recensione e che non rimangano imbrogliati come me.
opinione inserita da labu
Questa opinione ti è stata utile?

Commenti

01/12/2018 11:09

Avevo ordinato dei libriscontati,che poi ho visto nei negozi Mondadori... Mi avevano mandato con una e mail la data di consegna che poi è avvenuto una settimana prima...e già la 2 volta..!!

di fb-352320758906186
Accedi per scrivere un commento.

Altre opinioni su IBS.it

  • FATE ATTENZIONE!
    di angy2023
    Purtroppo sono costretta a segnalare una procedura che a mio parere è stata condotta in modo non corretto. Ho ordinato due libri da IBS. Al momento dell’invio del pacco ho ricevuto un’email” … Christ…
    Continua a leggere »
  • affidabile e completo
    di fabercar
    uso questo sito da più di 15 anni soprattutto per acquistare libri, ne compro circa 40 l'anno arrivano sempre puntuali se qualche libro non è pronto alla consegna fanno due spedizioni con lo stesso co…
    Continua a leggere »
  • Una certezza, una garanzia
    di noan
    Disponibilità e cortesia, le parole d'ordine di IBS. Sono cliente da anni di questo e-commerce , e posso dire che la mia esperienza è sempre stata positiva sia per quanto riguarda la consegna,sempre …
    Continua a leggere »
  • Ampia scelta di prodotti e di recensioni di utenti.
    di cstsimone5
    Utilizzo IBS.it da molti anni ed ho seguito l''evoluzione del sito, soprattutto per quanto riguarda la grafica. Inutile dire che la disponibilità di prodotti è eccellente, sia per quanto riguarda i li…
    Continua a leggere »
  • Molto ritardo
    di genyeva
    Il mio acquisto è stato effettuato il 29 novembre oggi siamo al 6 gennaio non è stato ancora recapitato nulla. Dal servizio clienti rispondo ma in maniera totalmente inefficace Continuano a contattar…
    Continua a leggere »