“Ancora un ottimo rapporto qualità prezzo ma...”

Da quando hanno aperto sono sempre stato un loro cliente. La loro proverbiale efficienza di impronta fortemente svedese per risolvere ogni piccolo problema con grande attenzione per il cliente non è però più la stessa. Ha preso una virata (leggi strafottenza) più italiana :-D Proporrei ai dirigenti un controllo sulla gentilezza e la disponibilità (e anche della preparazione) del personale al telefono e in negozio. Stress e superlavoro non sono giustificazioni: se la politica dell'azienda è a favore del cliente, l'azienda cresce a vantaggio di tutti solo se si continua ad essere Customer Oriented. Il che fa chiudere un occhio sulla qualità a volte non eccelsa ma a buon prezzo e ti rende soddisfatto. Tolgo quindi per il momento una stella dal voto che avrei dato ma sono fiducioso che le cose ritorneranno alla normalità